在我們附近青州彌河鎮(zhèn)有個(gè)很小的小張冀加油站，位置很偏僻，規(guī)模也不大，乍一看簡(jiǎn)直不起眼，但就是這么一家加油站，天天去加油都要等上好幾輛車(chē)才能排上隊(duì)加上油，天天車(chē)水馬龍，附近國(guó)道，省道的中國(guó)石油，中國(guó)海油加油站卻空無(wú)一車(chē)。其實(shí)這個(gè)小加油站很早以前也是不忙，記得有一次偶爾加過(guò)一次，加了100元多送了20元的油，也沒(méi)見(jiàn)其他車(chē)輛，怕便宜了油不好，也沒(méi)再去加油，但是去年聽(tīng)說(shuō)那里油便宜，好多傳的，抖音也時(shí)常刷到加油排隊(duì)的視頻，我就去加，看到果真好多好車(chē)寶馬，大奔等都去排隊(duì)加油，他們一家三口，每人一臺(tái)加油機(jī)，忙個(gè)不停，油價(jià)確實(shí)便宜，看車(chē)牌聽(tīng)口音，有許多好幾十公里，專(zhuān)程來(lái)這里加油的，看到此場(chǎng)景讓我打消了質(zhì)量的顧慮，心想人家豪車(chē)都來(lái)加，我這車(chē)怕什么，加滿(mǎn)油試了試，的確多跑不少路，于是我就從此都來(lái)這里加油，雖然每次都要等一會(huì)，但是一如既往，前幾天又去加油看到還是車(chē)水馬龍，不過(guò)元旦前加油站的機(jī)器全部換了新的，工作人員也多了，全換成了新的，聽(tīng)說(shuō)那老板換了，估計(jì)是承包到期，或者別的原因，但是以前的宣傳起到了跟大作用，雖然已經(jīng)換了老板，但是客戶(hù)來(lái)這里加油已經(jīng)習(xí)慣了，工作人員服務(wù)更加熱情了，營(yíng)業(yè)時(shí)間也改成兩班倒了，24小時(shí)營(yíng)業(yè)了，唯一不變的就是每次加油都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，但是假如沒(méi)有這些加油的排隊(duì)，價(jià)格再低也沒(méi)人去加，因?yàn)槎加蓄檻]，萬(wàn)一價(jià)格低，油品不好，把車(chē)弄壞了修車(chē)怎么辦？

從這個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的案例中，結(jié)合我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，我受到了不少的啟發(fā)，實(shí)際我們的產(chǎn)品也是商品，價(jià)格雖然是競(jìng)爭(zhēng)的根本，但是前期宣傳口碑和個(gè)人習(xí)慣宣傳很重要，假如一個(gè)村子我們的產(chǎn)品用的多了，會(huì)用的更多，假如用的少，價(jià)格低也不行，他們會(huì)說(shuō)他們的不行，賤錢(qián)沒(méi)好貨，網(wǎng)速一定慢，要不然怎么便宜之類(lèi)的話就會(huì)出現(xiàn)，像這個(gè)村里小加油站，真正做到了“酒香不怕巷子深”，說(shuō)句心里話現(xiàn)在排隊(duì)的買(mǎi)賣(mài)不多了，以前我們收視費(fèi)到期，集中到村里收費(fèi)，用戶(hù)排隊(duì)交費(fèi)的場(chǎng)景還歷歷在目，不過(guò)現(xiàn)在有所不同，現(xiàn)在我們不但要保住用戶(hù)還要增加好增值產(chǎn)品創(chuàng)造更高的ARPU值，為公司創(chuàng)收。前段時(shí)間，去村子深有體會(huì)，村子里有些老融合用戶(hù)到期給用戶(hù)換上換新享TV盒子后，有好多沒(méi)到期的用戶(hù)感覺(jué)鄰居的只能產(chǎn)品好用電話咨詢(xún)我，我介紹了新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，他也去鄰居家體驗(yàn)感覺(jué)好了，順其自然這新套餐可以更容易的推廣，假如放到?jīng)]有使用過(guò)的村子要多費(fèi)好多功夫才能把工作做好，通過(guò)對(duì)新業(yè)務(wù)的了解推廣，這月已經(jīng)完成了200兆1288元新享TV套餐10戶(hù)了，超額完成月初公司下發(fā)的任務(wù)，實(shí)際新產(chǎn)品推廣期的確有困難，但是慢慢的用戶(hù)會(huì)更適應(yīng)新產(chǎn)品，新產(chǎn)品功能更強(qiáng)大，實(shí)際操作比以前更簡(jiǎn)潔，這樣也增加了和用戶(hù)的粘合度，讓用戶(hù)到期離網(wǎng)率降低，假如一個(gè)村子百分之八十用我們的產(chǎn)品，估計(jì)他們其他運(yùn)營(yíng)商就不會(huì)太瘋狂了，假如數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)，我們只能會(huì)越來(lái)越危險(xiǎn)，那樣你磨破嘴皮，可能會(huì)換來(lái)一句“你們的產(chǎn)品好，人家怎么都不用呢？”所以我們要守住陣地，讓一些搖擺不定的用戶(hù)倒向我們，而不是隨波逐流。