為貫徹落實集團“決戰(zhàn)四季度,全力沖目標”會議精神,即墨分公司制定“一線工作法”和“大干50天的全力促新增活動”,以積極地態(tài)度和飽滿熱情,全力投入到保用戶路演中。
11月21日這一天即墨大降溫、細雨淋漓、寒風刺骨,但是我們后勤員工的路演熱情絲毫不減,積極走訪入戶,盡可能多了解周圍小區(qū)的電視和寬帶使用情況,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,向用戶細致的介紹我們的享TV產(chǎn)品以及喚醒異網(wǎng)用戶。
在走訪異網(wǎng)用戶時,我遇到一位大哥,在交談中我得知他的網(wǎng)絡(luò)即將到期,我借此機會跟他介紹推廣我們的享TV與寬帶、以及4K高清業(yè)務(wù),此時周圍幾位業(yè)主聽到后一起圍過來說他們的也快到期了,正在猶豫辦理哪家的產(chǎn)品。在溝通中發(fā)現(xiàn)這幾位用戶從心底對我們的有線業(yè)務(wù)還是很認可的,之所以沒安裝有線業(yè)務(wù)是因為當初本小區(qū)只能安裝電信和移動的這才錯過我們的產(chǎn)品,我告訴他們現(xiàn)在辦理不但優(yōu)惠力度大還有精美禮品贈送,我見幾位用戶對安裝有線業(yè)務(wù)意向很大,然后詳細記錄他們的信息并加了對方微信,在不斷地溝通中,他們表示都要辦理我們有線的業(yè)務(wù),當晚成功拿下享TV業(yè)務(wù)1499元2戶,1599元2戶。
通過到一線路演、入戶走訪,讓更多的人認識、了解有線業(yè)務(wù),經(jīng)過詳細介紹享TV、時移回看、免費點播功能等,不再讓用戶單一的局限于只可以看電視,還能更深入地了解山東有線多功能業(yè)務(wù)。
“付出不一定有結(jié)果,不付出就注定沒收獲”。由此,我深刻體會到一定要提高自身業(yè)務(wù)水平,與單位齊并肩、扛重擔、奮力沖刺四季度將各項業(yè)務(wù)充分落實到實處。