每天來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)不同,面對(duì)的問(wèn)題也不同,如何讓每個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意,是對(duì)我們工作的一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)不同用戶(hù),需要使用不同的溝通方式,我們始終堅(jiān)持著以 “用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),看到用戶(hù)滿(mǎn)意而歸就是我們最大的追求。
熱心的接待用戶(hù),耐心傾聽(tīng)并解答用戶(hù)的疑慮,做到來(lái)有迎聲,走有送聲,讓用戶(hù)感受到我們的熱情和真誠(chéng)。挖掘用戶(hù)需求,也對(duì)自己充滿(mǎn)信心可以挽留住用戶(hù),要知道一次營(yíng)銷(xiāo)成功不是結(jié)束而是為下一次營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以建立用戶(hù)對(duì)我們的信任,用熱心、耐心、細(xì)心換取用戶(hù)的放心。
在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,我們要秉承初心,守住自己的陣地,不論是老用戶(hù)還是新發(fā)展用戶(hù),都不能忽視,追求用戶(hù)百分百滿(mǎn)意,是我們永遠(yuǎn)的目標(biāo)。