張超,來自張店分公司湖田灃水管理站的一名網(wǎng)格經(jīng)理,在平凡的崗位,從事平凡的工作。勤勤懇懇,任勞任怨,堅信付出定有收獲,這是他一直堅持的人身價值觀,也是他參加工作十六年來的真實寫照。
在日常工作中張超能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,并且嚴(yán)格要求自己,干任何工作都做到有章可循。接到客戶維修工單時,能夠及時趕到客戶家中,嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)格經(jīng)理入戶服務(wù)規(guī)范,詳細(xì)詢問故障原因,用最短的時間排除故障,幫助客戶解決使用難題,得到客戶的認(rèn)可,多次受到用戶來電表揚。
張超通過多年維修積累的客戶關(guān)系,在年前上門維修過程中了解到山東省魯中監(jiān)獄有購買電視機的意向。經(jīng)過多次主動溝通聯(lián)系,幫助客戶選擇品牌配置,協(xié)商優(yōu)惠價格,經(jīng)過反復(fù)對比斟酌,最終敲定32寸TCL電視機291臺。由于正值疫情期間物流停運,經(jīng)多方協(xié)調(diào),魯中監(jiān)獄開具證明,物流迅速派單送貨,前后五天時間洽談、送貨完成。監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)對張超的工作非常滿意,又追加了海信43寸電視機9臺。