與黑馬小區(qū)姜先生的第一次交流，是在微信群里。他想給孩子買小學(xué)的書，詢問附近書店?？吹叫畔⒑?，加他好友，把了解的書店老板微信推薦給他，對方表示感謝。

一天早上，突然收到他的語音，詢問廣電寬帶的辦理，從他詢問書店，給孩子買書可以獲知，姜先生的孩子上小學(xué)，而他作為家長，對孩子學(xué)習(xí)問題很上心，我便以此為突破口，著重介紹“空中課堂”業(yè)務(wù)，以及廣電寬帶的獨(dú)特優(yōu)勢。對方很滿意，當(dāng)場決定辦理兩年電視寬帶。

用戶一聽補(bǔ)661元，開玩笑地問“需要多交，或者少交點(diǎn)嗎，還能優(yōu)惠嗎？”通過和用戶幾次交流，能感覺對方很幽默，我便以同樣幽默的方式婉拒了對方。姜先生聽了，一邊笑著一邊說“不難為你了！現(xiàn)在我馬上給你轉(zhuǎn)賬，麻煩盡快給安裝吧，孩子上網(wǎng)課要用，來了咱提供水果和礦泉水，都沒問題！”

愉快的交流、輕松的買賣成交，從好心送幫助開始！