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曲洪順:堅(jiān)守使命 共戰(zhàn)“疫”情

哪有什么歲月靜好,只是有人在為你負(fù)重前行。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,讓今年的春節(jié)假期變成了一個(gè)不平凡的假期,在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,除了奮戰(zhàn)在臨床一線的白衣天使,還有那些在疫情面前彰顯擔(dān)當(dāng)?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò)廣大黨員干部。青州分公司第二黨支部書記、東夏營業(yè)部主任曲洪順就是其中一員,他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了疫情中“逆行者”的初心使命。

疫情發(fā)生后,青州分公司第二黨支部書記、東夏營業(yè)部主任曲洪順按照上級(jí)要求科學(xué)安排,做到既不影響報(bào)修用戶維修,又切實(shí)做好員工防控。春節(jié)前當(dāng)?shù)匾咔榉揽剡€不嚴(yán)格,他就主動(dòng)要求員工出門維修安裝必須佩戴口罩,勤洗手,與用戶交流時(shí)保持一定距離。曲洪順身先士卒,每天上班第一件事就是把營業(yè)廳進(jìn)行一遍全面消毒,然后千囑咐、萬叮嚀,要求值班維修人員一定要做好自身防護(hù),然后才能開展工作。特別是春節(jié)前后,曲洪順更是靠在第一線,“村村響”維修有他的身影,線路搶修有他的身影,哪里需要哪里到。

春節(jié)后防疫情況加重,由于各村都進(jìn)行了封路,用戶報(bào)修需上門維修的明顯減少,但報(bào)修的情況都比較急,對(duì)每一戶報(bào)修用戶他都認(rèn)真對(duì)待,能自己上門的絕不安排網(wǎng)格經(jīng)理上門。正月初三剛到營業(yè)廳,他接到東夏鎮(zhèn)二府村用戶的電話,家里的網(wǎng)上不去了,經(jīng)詢問說光貓亮紅燈。放下電話隨即準(zhǔn)備光纜皮線、光貓等必須材料和設(shè)備,開車和同事一起出發(fā),當(dāng)?shù)竭_(dá)二府村時(shí)發(fā)現(xiàn)所有進(jìn)村道路已全部封閉,只允許維修人員進(jìn)去車輛不準(zhǔn)進(jìn)。曲洪順只好和同事拿上工具和維修材料步行進(jìn)村。經(jīng)過排查檢修,迅速解決問題。用戶表示沒想到特殊時(shí)期還能這么快恢復(fù)信號(hào),曲洪順笑笑說,沒關(guān)系,這都是應(yīng)該做的。

近期,他看到營業(yè)廳所在地的村委會(huì)干部每天都在小區(qū)門口值班,勸導(dǎo)個(gè)別出門的村民和外村的人員,非常辛苦,主動(dòng)捐款1000元,讓村委干部購買防護(hù)和消毒用品。

一年之計(jì)在于春,保用戶、保收入是今年工作的重中之重。曲洪順克服疫情帶來的不利因素,每天安排員工拉出用戶底子,組織力量逐一開展電話和短信、微信等渠道營銷,以拜年、回訪等形式關(guān)愛用戶,提醒用戶做好疫情防護(hù)工作,并告知用戶新春優(yōu)惠活動(dòng),推薦指導(dǎo)用戶通過在線支付方式繳費(fèi)或微信添加好友進(jìn)行轉(zhuǎn)賬訂購。一周時(shí)間,電話營銷二十幾筆。對(duì)轄區(qū)的十幾個(gè)集團(tuán)村,曲洪順逐一電話拜訪,把公司的關(guān)心感謝和禮節(jié)禮貌送到,聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)友誼,為今年的工作開了個(gè)好頭。

“你們所謂無聊的家,正是這些沖鋒在一線的工作者們想回卻不能回的地方!”在新年伊始的這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)斗中,曲洪順舍小家顧大家,時(shí)刻把用戶放在第一位,讓用戶及時(shí)收看電視節(jié)目,及時(shí)聽到黨委、政府的聲音,關(guān)鍵時(shí)刻彰顯了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。正如他在特殊黨日帶領(lǐng)大家發(fā)出的誓言一樣:我志愿戰(zhàn)斗在疫情防控第一線,踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命,攻堅(jiān)克難、忠誠履職,堅(jiān)決打贏這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)!