1月7日上午我收到一條微信，是臨邑宿安鄉(xiāng)西徐樓村的用戶徐建立的信息。這位用戶是2019年8月初回訪欠費(fèi)用戶時(shí)添加的微信好友，當(dāng)時(shí)用戶說自己長年在外地打工，平時(shí)不在家不看電視，只有過年時(shí)才回來，短期內(nèi)也不打算用有線電視業(yè)務(wù)。了解這些情況后，我便提議可以相互添加微信好友，用戶年前返鄉(xiāng)時(shí)直接微信聯(lián)系辦理續(xù)費(fèi)，年后外出務(wù)工時(shí)再辦理報(bào)停業(yè)務(wù)。今年臘月二十用戶就要返鄉(xiāng)了，便提前聯(lián)系了我，讓我給他辦理繳費(fèi)。

保戶增戶工作不容易，把細(xì)微的工作做到極致，才有可能有收獲。