夏日炎炎,火輪似的太陽燒烤著大地,北方的三伏天更似蒸籠一般。在這炎熱的天氣里,放了暑假的孩子們也很少出來玩耍,大街上更是少有人走動,沒有空調(diào)大概是夏天最可怕的事情吧。然而,卻有這樣一群人,他們不畏辛苦,不畏陽光的酷曬,在太陽底下不辭辛苦的工作著,這便是有線人。
作為一名片區(qū)收費人員,每天上門與客戶交流便是我的工作之一,爬樓梯變成了我一天最多的運動。遇到有電梯的高層住宅樓,連心情都會變得清涼許多,但是六層以下的老小區(qū)是沒有電梯的,三層以下倒還覺得輕松,如果客戶住在六樓,每次爬上去汗珠就已經(jīng)在往下淌,要歇兩三分鐘才敢去敲門,氣喘吁吁的見客戶總歸有些不禮貌,若家里有人,那便是幸運的,若家里無人,只得先留下名片下次再會了。
說到這,我應(yīng)該是比較幸運的那個,因為還有人比我更加辛苦,這便是我們廣電網(wǎng)絡(luò)負責安裝維修的男同胞們。在現(xiàn)代的信息社會,網(wǎng)絡(luò)即是我們溝通的橋梁,斷網(wǎng)便成了人們最煩心的事情,曾經(jīng)有一個我負責的客戶中午家里斷了網(wǎng),跟我聯(lián)系說有重要事情需要用網(wǎng),讓立即來維修,此時正是正午,一天最熱的時候,維修人員張隆坤收到我的請求后立馬就出發(fā)了。來到客戶家里,客戶很熱情的給我們開了空調(diào),說確實有重要的工作需要用網(wǎng),要不然也不會這么著急。我跟客戶交談著,避免客戶因為斷網(wǎng)耽誤工作而對我們產(chǎn)生不滿。張隆坤同志立馬幫忙查看,本以為不是什么大問題,結(jié)果
檢查后發(fā)現(xiàn)是管道井里線路的問題,張隆坤二話沒說就鉆了進去。管道井十分狹窄,只能容納一個人,打開門后塵土飛揚,里面各種設(shè)備嗡嗡作響散發(fā)著燒糊的橡膠氣味,還時不時有小蟲子飛出來,而張隆坤卻在里面背著工具待了將近二十分鐘。這二十分鐘對于外面的人來說很短,但對于蜷縮在里面維修的人卻是漫長的,因為里面不光是悶熱,還有塵土飛蟲,等他出來,衣服已經(jīng)徹底濕透了,上面還有在管道井里蹭到墻上留下的灰塵的痕跡,這時,客戶出來告訴我們可以上網(wǎng)了,讓我們進屋喝水涼快一會兒,但張隆坤洗了手我們便離開了。我們來到樓下,我說我第一次見你們在管道井維修,環(huán)境的惡劣程度讓我很震驚,這么熱的天氣,又是中午休息時間,真的謝謝你了。他說這很正常,已經(jīng)習慣了,應(yīng)該做。話不多,卻讓我感受到他對工作的高度負責。
還有這么一群人,他們不止承擔著高溫,還承擔著危險。前段時間我們片區(qū)有一個小區(qū)信號出現(xiàn)大面積故障,原因是過路的貨車由于超過限高刮斷了小區(qū)主線。片區(qū)經(jīng)理張德成接到通知后趕往現(xiàn)場積極配合工程部,他們做好防護措施,架起梯子,爬上了4米多高的線桿。烈日當頭,汗水滴下來模糊了視線浸透了衣衫;高空作業(yè),承擔的是一份未知的危險與高度的責任。經(jīng)過近半個小時,小區(qū)恢復了信號,他下來后喝了口水,第一件事就是給剛才報修過的客戶挨個打電話詢問是否已經(jīng)有信號。這種對工作的高度負責正是每一位有線人應(yīng)該學習的。
炎炎夏日,總有人為了城市正常的運轉(zhuǎn),冒著酷暑奮斗在一線,總有人為了用戶的滿意,流著汗水堅守在一線。不怕苦不叫累,及時的服務(wù)與高度的負責便是有線人應(yīng)發(fā)揚的優(yōu)秀精神,為每一位奮斗在一線的有線人點贊!