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廣電有線享TV全新改版升級
銀鈴模式
兒童模式
【官方公告】中國廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強(qiáng)國TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

服務(wù)滿意度支撐業(yè)務(wù)活動大發(fā)展

山東廣電,配套家電。自今年4月底以來,省公司與TCL戰(zhàn)略合作,使我們相對于其他家電營銷商不僅有了價格優(yōu)勢,而且延保也多一年,除此之外搭配的有線電視融合業(yè)務(wù),也比市場價優(yōu)惠。

濰城分公司按照省公司文件要求,對活動宣傳策劃,做了充分而全面的全體動員部署。作為營業(yè)部主任,我以身作則,起到模范帶頭作用,引領(lǐng)部室全體員工,借助平時在所屬區(qū)域的廣大用戶的深入了解和廣泛溝通,以良好口碑的廣電產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,樹立好的人緣關(guān)系,廣泛尋求業(yè)務(wù)發(fā)展點。自活動開始以來,了解到有單位批量電視需求,多次與負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通,極力建立友好關(guān)系,從價格、性能及使用服務(wù)做深入解釋對比。功夫不負(fù)有心人,我們最終成功談下本項業(yè)務(wù),售出23臺TCL智能電視。

平時腿勤、口勤,多方了解、溝通,就會收獲多多。今年扶貧工作繁雜,了解到營子村委給扶貧用戶配置電視機(jī)的信息后,我們迅速與村委溝通好,從墊資、訂購、送貨到門、安裝調(diào)試真正實現(xiàn)一條龍服務(wù),得到了村委好評。顏家村委黨建和村級監(jiān)控所使用的電視機(jī)出現(xiàn)故障,需要更換時,我們及時到達(dá),主動聯(lián)系,成功推薦55吋高清晰度智能電視一臺??导揖蠢显盒绿韮蓚€房間,跑線路,送電視,安裝調(diào)試信號,一氣呵成……通過最為便捷及時有效的服務(wù),贏得了村委及敬老院的一致好評。

辛勤的汗水沒有白流,通過努力,個人已圓滿完成全年的終端銷售任務(wù)。下一步將分享經(jīng)驗,帶領(lǐng)全體員工,熱情服務(wù),抓住每一次上門服務(wù)機(jī)會,廣泛搜集信息。更要擺正心態(tài),用心工作,把服務(wù)用戶的理念深入貫徹落實,時刻注意拉近與用戶的關(guān)系,及時了解用戶需求,為下一步的業(yè)務(wù)拓展打下堅實基礎(chǔ)。