市場形勢千變?nèi)f化,公司的應(yīng)對方式也在不停調(diào)整,因公司發(fā)展需要,高唐分公司員工趙超義近幾年經(jīng)歷了“高唐分公司城區(qū)網(wǎng)格客戶經(jīng)理、高唐分公司農(nóng)村營業(yè)部片區(qū)經(jīng)理、高唐分公司城區(qū)營業(yè)部片區(qū)經(jīng)理、高唐分公司城區(qū)營業(yè)部副經(jīng)理、高唐分公司農(nóng)村直管站經(jīng)理”這些身份的轉(zhuǎn)換,而每一次的崗位轉(zhuǎn)變他都成功勝任。
勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)
面對市場競爭環(huán)境日趨嚴(yán)峻、新業(yè)務(wù)新技術(shù)亟待推廣的現(xiàn)狀,趙超義沒有固守成規(guī),抱殘守缺,而是積極學(xué)習(xí)思考,大膽創(chuàng)新實(shí)踐,搶在其他運(yùn)營商之前率先在高唐城區(qū)湖畔麗都小區(qū)開通了新TV業(yè)務(wù),并申請制定了針對該小區(qū)用戶的特定優(yōu)惠政策,利用新TV捆綁用戶3年業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)開通后他又抓住“金九銀十”回遷用戶搬家旺季,組織片區(qū)網(wǎng)格人員進(jìn)小區(qū)宣傳發(fā)展新用戶,在該小區(qū)發(fā)展新TV用戶100余戶。湖畔麗都小區(qū)業(yè)務(wù)的順利開展對宣傳公司新TV業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競爭力起到了重要作用。
敬業(yè)奉獻(xiàn),篤行務(wù)實(shí)
2018年以來,高唐分公司緊緊圍繞省市公司“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年”的各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作要求,將分公司網(wǎng)格、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行優(yōu)化管理。作為一線員工,趙超義有著過硬的技術(shù)本領(lǐng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在公司的每次部門優(yōu)化、崗位調(diào)整中他表現(xiàn)出的不是逃避、推諉、抱怨,而是敢于直面苦難、迎接挑戰(zhàn),憑著一股苦干實(shí)干的韌勁一次次勝任公司交代的各個(gè)崗位工作。近期高唐分公司農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管工作陸續(xù)開展,趙超義又一次接受公司安排,重新變換角色由城區(qū)來到農(nóng)村,成為高唐分公司第一位農(nóng)村直管站經(jīng)理,做了第一個(gè)吃螃蟹的人。為了盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),他帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)早走晚歸,奔波在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營維一線,熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路、整改老化線路。同時(shí)安排轄區(qū)工作人員對到期用戶進(jìn)村入戶上門逐戶收費(fèi),強(qiáng)化安維人員服務(wù)質(zhì)量,最大限度增戶保戶,爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管工作平穩(wěn)過渡。
忠于職守,擔(dān)當(dāng)作為
趙超義在工作中始終以高度的責(zé)任心對待自己的工作,時(shí)時(shí)處處為公司著想,秉承以司為家的工作態(tài)度將公司利益當(dāng)成自己的利益。2018年8月份在趙超義擔(dān)任城區(qū)營業(yè)部副經(jīng)理時(shí),在走訪賓館過程中他得知高唐泉林大酒店128個(gè)有線電視終端欲轉(zhuǎn)網(wǎng)使用其他運(yùn)營商產(chǎn)品。他即刻認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,第一時(shí)間與酒店負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,詳細(xì)了解了用戶的意愿及需求。并通過個(gè)人人脈關(guān)系反復(fù)與酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通協(xié)商,在數(shù)次協(xié)商未果的情況下又及時(shí)將這一情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求解決方案。最終,通過公司領(lǐng)導(dǎo)幫助各方協(xié)調(diào),成功留住了泉林大酒店128個(gè)終端,避免了公司利益和形象受損。
趙超義作為一名一線中層人員,他以身作則,遇事不推諉扯皮,真正做到了履職盡責(zé),創(chuàng)新攻堅(jiān);他時(shí)刻為公司著想,在工作中勤于鉆研,敢于挑戰(zhàn),就像是有線電視一塊磚哪里需要哪里搬。他的事跡也告訴我們面對困難與挑戰(zhàn)沒有過不去的火焰山,只要擯棄“不敢為不作為”和因循守舊的老思想,我們的工作也能向著太陽開花結(jié)果。
趙超義在檢修線路。