29日下午五點(diǎn)半，福山分公司門樓營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理徐吉龍，在門樓村集中續(xù)費(fèi)正準(zhǔn)備收工時(shí)，已辦理寬帶業(yè)務(wù)但還未安裝的村民王大媽堅(jiān)決要求馬上給安裝，為滿足用戶要求，徐吉龍、劉忠海和韓經(jīng)輝三位客戶經(jīng)理毫不猶豫地給用戶進(jìn)行安裝調(diào)試。

原來(lái)，當(dāng)天是星期天，王大媽的女兒女婿回來(lái)看她，準(zhǔn)備吃過(guò)晚飯就回城里，怕女兒女婿走后不在家，裝好寬帶自己用不了，想趁她們?cè)诩?，安裝后，好教會(huì)自己使用。而此時(shí)正好到下班時(shí)間，按程序最快也要到第二天才能給安裝，為滿足王大媽的這一愿望，正準(zhǔn)備下班的客戶經(jīng)理徐吉龍、劉忠海和韓經(jīng)輝一商量，立馬行動(dòng)，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的忙活，寬帶就安裝調(diào)試好。看到能用手機(jī)和女兒網(wǎng)上聊天了，王大媽心里特別高興，一定要留他們?nèi)齻€(gè)吃飯?jiān)僮摺?/p>

正是客戶經(jīng)理們一切為了用戶的服務(wù)理念，不僅贏得了用戶的信賴，而且也贏得的市場(chǎng)，樹(shù)立了山東有線良好的口碑。