年僅47歲的崔忠義，顯得有些蒼老。不過(guò)，他上桿攀梯嗖嗖的，那種干練和利索勁兒絲毫不輸小青年。

老崔是巨野分公司陶廟片區(qū)的維修員，入職已6個(gè)年頭。他不善言談，但工作起來(lái)特別賣(mài)力，隨行的分公司史經(jīng)理不停地給老崔點(diǎn)贊：忠義盡管不是在編員工，但他真正把公司當(dāng)成他的家，踏實(shí)肯干，業(yè)績(jī)比較突出，是位很難得的好員工。

崔忠義入職前，在供電公司做過(guò)8年電工，高空作業(yè)是他的強(qiáng)項(xiàng)，跨進(jìn)有線(xiàn)電視維修的門(mén)坎，對(duì)他來(lái)說(shuō)也并不是一件很難的事。起初，老崔跟班幾天，就能獨(dú)立作業(yè)了，不久就成為技術(shù)能手。

他和片區(qū)經(jīng)理樊慶勇兩個(gè)人負(fù)責(zé)的片區(qū)下轄謝集、昌邑、陶廟三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)，東西縱橫距離20多公里，用戶(hù)比較分散，有時(shí)維修一個(gè)信號(hào)、處理一個(gè)故障，要跑幾十公里，耗費(fèi)不少時(shí)間和精力。他就和片區(qū)經(jīng)理樊慶勇起早貪黑，沒(méi)黑沒(méi)白地忙碌著。維修大多是野外作業(yè)，夏天奇熱難耐，線(xiàn)桿熱的滾燙，爬上去不大會(huì)，就熱渾身透濕；冬天氣溫偏低，凍的瑟瑟發(fā)抖。有時(shí)，線(xiàn)桿上結(jié)一層薄冰，攀爬有危險(xiǎn)，崔忠義就先用火把烤化，然后再作業(yè)。但無(wú)論條件如何艱苦，崔忠義從未叫過(guò)一聲苦，喊過(guò)一聲累，一直默默無(wú)聞的工作著、工作著。

崔忠義家在農(nóng)村，膝下三個(gè)兒女，耕種著10多畝責(zé)任田。由于他常年忙于工作，很少有時(shí)間耕種，他家的莊稼的收成一般都比村里人差。曾經(jīng)有一年春季，他家的小麥由于來(lái)不及澆水，小麥減產(chǎn)四成。

崔忠義每月的收入多時(shí)兩千多，少時(shí)一千多，經(jīng)濟(jì)上比較拮據(jù)。曾有人不止一次邀他外出務(wù)工：你身體強(qiáng)壯，又掌握電工技術(shù)，孬好換個(gè)崗位，掙得錢(qián)會(huì)多好幾倍，你咋這么傻??？崔忠義嘿嘿一笑：俺整天與用戶(hù)打交道，真正愛(ài)上了有線(xiàn)這個(gè)崗位，從內(nèi)心不舍得丟啊！

崔忠義干維修格外投入，多年來(lái)，家里的農(nóng)活、耕種收打基本上都是妻子一個(gè)人張羅，他很少過(guò)問(wèn)。2015年7月，電力部門(mén)改造線(xiàn)路，導(dǎo)致鎮(zhèn)有線(xiàn)機(jī)房停電，為保障傳輸暢通，他獨(dú)自一人在機(jī)房熬了大半個(gè)通宵，直到電力恢復(fù)正常。

2016年大年三十這天晚上，忙活一年的崔忠義，正準(zhǔn)備一家人過(guò)個(gè)團(tuán)圓夜。誰(shuí)知晚上九點(diǎn)，謝集用戶(hù)打來(lái)電話(huà)，說(shuō)是信號(hào)突然中斷。故障就是命令，老崔接到電話(huà)后，騎上摩托車(chē)第一時(shí)間趕至5公里外的張馬魏村，接著手電的光亮，很快查找到了故障，原來(lái)是有人燃放煙火把線(xiàn)路燒壞了，他以最快的速度恢復(fù)了信號(hào)，感動(dòng)得村里的用戶(hù)集體把他送出村外。

崔忠義負(fù)責(zé)的片區(qū)有線(xiàn)電視用戶(hù)7000戶(hù)、寬帶1400戶(hù)。近年來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶(hù)離網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。崔忠義心急如焚。用戶(hù)丟了，就等于快成熟的果子沒(méi)了，損失大啊。他就結(jié)合維修，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，黏著用戶(hù)，鞏固好市場(chǎng)。在片區(qū)經(jīng)理樊慶勇的帶領(lǐng)下，崔忠義加班加點(diǎn)搞好維修的同時(shí)，借機(jī)開(kāi)展用戶(hù)大拜訪(fǎng)活動(dòng)，推介業(yè)務(wù)，增加用戶(hù)黏著度。他所在的謝集鎮(zhèn)前郎村有線(xiàn)電視210戶(hù)、寬帶80戶(hù)，用戶(hù)有了故障，只要他在家，無(wú)論早晚，他就第一時(shí)間趕赴用戶(hù)家處置故障。由于老崔服務(wù)做的好，到期用戶(hù)續(xù)費(fèi)率達(dá)98%。