6月16日,家住教授花園的一位濟(jì)寧住戶(hù),下午全家來(lái)到日照,為了不耽誤看世界杯,下午五點(diǎn)多去營(yíng)業(yè)廳辦理了高清機(jī)頂盒融合套餐業(yè)務(wù),計(jì)劃再去商場(chǎng)買(mǎi)電視,爭(zhēng)分奪秒趕上今晚九點(diǎn)的阿根廷大戰(zhàn)。
當(dāng)告知用戶(hù)山東有線(xiàn)也有電視機(jī)銷(xiāo)售時(shí)用戶(hù)歡喜雀躍,用戶(hù)只有一個(gè)要求,及時(shí)安裝,不能耽誤今晚看球。
隨即我第一時(shí)間聯(lián)系臥龍山工作站站長(zhǎng)徐西兵,并說(shuō)明用戶(hù)要求,他爽快地答應(yīng):“行行行,忙完手頭工作就趕回公司提電視機(jī),下班去給安裝”。
徐西兵的肯定回答像一顆定心丸,讓我敢向用戶(hù)做出保證并做業(yè)務(wù),在我的推薦下,用戶(hù)選擇了創(chuàng)維50寸電視機(jī)一臺(tái),并現(xiàn)場(chǎng)刷POS。
下班后徐西兵加班加點(diǎn)分秒必爭(zhēng),七點(diǎn)半完成了電視機(jī)安裝和機(jī)頂盒調(diào)試工作,讓用戶(hù)體驗(yàn)到了真高清、真流暢的世界杯大戰(zhàn)。
我們能為用戶(hù)做的,無(wú)非就是想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,滿(mǎn)足用戶(hù)看電視的需求。依靠團(tuán)隊(duì)的緊密配合,營(yíng)銷(xiāo)工作順利完成。