紅色五月的勁風(fēng)扯動戰(zhàn)旗獵獵聲響,
營銷的崗位上一道道身影緊緊張張,
付出和汗水收獲欣慰,
黨旗下的誓詞錚錚閃光。
小區(qū)駐點(diǎn)展露鋒芒
公司的每一名員工,全部參與到用戶拜訪中,“十八般兵器”樣樣精通。一大早駐點(diǎn)開始,宣傳品、堆頭擺放齊整后,一輪輪工作成批次展開。電話營銷首先上陣,“您好,我是山東有線服務(wù)人員……”沒有華麗的解說,只有簡單明了地告知用戶費(fèi)用即將到期、多渠道繳費(fèi)途徑、活動優(yōu)惠力度等信息。半小時后,小區(qū)居民陸續(xù)來到駐點(diǎn)跟前繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)。
“我的寬帶信號不好,能給我去看看嘛?”
“俺家的電視機(jī)黑屏了,嘛時候給去看看?”
“俺家換電視了,給俺接好線行吧?”
下午四點(diǎn)前,五花八門的問題需要我們駐點(diǎn)同志一一解決。四點(diǎn)后,整理今天的客戶資料,有白天上班不在家的、老在家不方便的、到期想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的……下午五點(diǎn)多開始行動,一一上門入戶拜訪。問題再一次接踵而至!有介紹成功的成就感,有吃了閉門羹的尷尬,有為用戶解決問題的滿足,也有爬了幾棟樓后沒有收獲的懊惱。臨近八點(diǎn)半,一天的工作完畢,整理資料,沒有跑到的用戶安排在第二天中午上門拜訪。
我的崗位傳遞的是正能量
片區(qū)的20幾名工作人員,每天工作時間平均超過13個小時,活躍于用戶服務(wù)的前線。每人都有熱心腸,埋頭實(shí)干、服務(wù)用戶的同時,也實(shí)現(xiàn)了自我價值,傳播了正能量。片區(qū)經(jīng)理鄭俊生說過,“我是一個有著22年黨齡的老黨員”。是啊,像他這樣的黨員每天戰(zhàn)斗在一線,風(fēng)里雨里從早到晚,默默無聞地書寫著一個平凡崗位上最平凡員工的工作事跡。夜里十點(diǎn),你能夠看到鄭俊生騎電動車下班的身影,十點(diǎn)之前你能在用戶家中發(fā)現(xiàn)他的足跡。朱金杰同志也是一名老黨員,就在周四的上午,他帶隊(duì)去維護(hù)開發(fā)區(qū)的集客工程,從早晨一直干到下午三點(diǎn)回到公司,沒喝水也沒吃飯,下午又投入到緊張的線路搶修中。財(cái)務(wù)部的程坤同志,孩子才一周歲多,每周五晚上和周六周日,都是和同志們一起忙碌在入戶拜訪的一線。在一起閑談時她曾提起“晚上回到家,孩子看到我抱著不撒手”。聽到這話同事心里都感覺酸酸的。
堅(jiān)守責(zé)任不負(fù)使命
一線作戰(zhàn),少不了請有力的后勤保障。李曉晨同志是一個愛鉆研的技術(shù)骨干,遇到技術(shù)問題有一股不解決好不罷手的“倔勁兒”。前幾天城區(qū)大面積停電,機(jī)房的不間斷電源突然出現(xiàn)異常,頓時急得他滿頭大汗,拿了萬用表,叫了兩個幫手,樓上樓下跑著。故障解決的一瞬間,他坐到機(jī)房的地板上,臉上的表情五味雜陳。財(cái)務(wù)部、綜合部的同志們按照公司的部署,一上班就抓緊時間處理完手頭的工作,投入到入戶拜訪中,遇到領(lǐng)料、領(lǐng)設(shè)備線材的,程坤同志回公司辦理完畢后,又回到拜訪用戶的一線。綜合部收到上級通知需要處理的工作做完后也是第一時間回到用戶拜訪的現(xiàn)場。
紅色五月的活動還在進(jìn)行,我們有信心打好這場硬仗!習(xí)總書記指出:“實(shí)現(xiàn)中國夢必須走中國道路,弘揚(yáng)中國精神,凝聚中國力量。”我們要凝聚力量,干出精神,完成好紅色五月的各項(xiàng)指標(biāo),讓我們的入黨誓詞在平凡的崗位上閃光!