賈校羽曾是一名退伍軍人,退伍后懷著對廣電事業(yè)的憧憬和一腔熱血于今年二月底來到山東有線淄博高新區(qū)營業(yè)部工作,成為一名年輕的網格經理。4月20日上午,翡翠園用戶劉阿姨電視信號報修,他第一時間上門維修,經過確認后是劉阿姨的電視機壞了,由于劉阿姨對家用電器比較外行,便細心地利用專業(yè)知識給她講解電視機的品牌、配置、售后等,還有公司的海信四月天活動,臨走時留下了聯系方式。4月26日,他接到了劉阿姨電話,約他陪同一起去超市買電視,時值高新營業(yè)部政通路營業(yè)廳開業(yè),購買家電可享受很多優(yōu)惠,本著為客戶省錢為公司創(chuàng)收的想法,他騎電動車直接把劉阿姨帶到營業(yè)廳,經過介紹,劉阿姨成功購置了一臺50英寸的海信電視,當天就安裝好了。
事后劉阿姨打電話對他的服務表示由衷的感謝和認可,賈校羽也表示由于阿姨年齡大了,除了廣電的業(yè)務,如果生活中有任何需要幫忙的,都可以給他打電話,只要能力范圍內能辦到的就去幫忙。
賈校羽的信念是——忠于用戶,做服務業(yè)是長久性收益工作,并非“一錘子買賣”。對工作要始終充滿激情,不怕困難,敢打硬仗!