古語曰：一年之計在于春，一日之計在于晨。春暖花開，田間一派繁忙的景象，我們有線人也不負春光，清早扛著梯子帶著工具來到了小河套村進行雙向網改造。面對日益激烈的競爭，為盡可能多地挽留老用戶，提升多業(yè)務、全業(yè)務服務能力，充分利用現(xiàn)有龐大的HFV基礎網絡再拓展雙向傳輸業(yè)務，小河套村的雙向網絡勢在必行。

說干就干！前期高新區(qū)服務站的站長帶領全站客戶經理，走街串巷查看墻箱線路，重新改造主線光纜和規(guī)劃光點。村內的分配網好比毛細血管，分配網的改造如同清理血管內的垃圾，需要耐心、細心去梳理規(guī)劃，這樣“血管”才能更通暢，用戶才能更好地體驗我們的產品。為此，客戶經理利用一個星期的時間，早出晚歸，一心撲在線路改造上。由于小河套村的部分線路老化非常嚴重，存在漏電的危險，處理起來非常困難，客戶經理們就小心翼翼的挨著剝離舊線換新線。光纖熔接、更換配套線路分支器、重新鋪設光纜……每一道活兒都進行地踏踏實實，每一塊硬骨頭都拼盡全力啃下，每一天在工作崗位上都兢兢業(yè)業(yè)對待。因為熱愛，所以不覺得辛苦；因為專業(yè)，所以收獲了用戶的尊重和信任；因為安裝或者維修完畢后用戶那一聲真誠的謝謝，所以倍感幸福與值得。

“想得完美，不如干出樣子！”高新區(qū)服務站的任站長始終將優(yōu)質服務作為立足點，用戶利益無小事，怎么能讓傳統(tǒng)的電視用戶盡快轉化為雙向用戶，進而引導使之成為寬帶用戶是進行雙向網絡改造的目的。便民一張網，網里用戶的滿意是我們繼續(xù)努力的動力；如何讓這張網再擴大惠及更多的人，是我們日后工作的重點。

趁春光，讓我們撒下溫情服務的種子；轉型之路任重道遠，新時代，新征程，趁春光，讓我們甩開臂膀闊步前行！