“你好，我是幸福小區(qū)的居民，我要感謝在27號(hào)晚上，冒雨為我們小區(qū)100余戶(hù)有線用戶(hù)修復(fù)電視信號(hào)的維修人員”，這是莘縣分公司綜合部接到的一通客戶(hù)電話。

2月27日，這天天空陰沉沉的，從下午開(kāi)始?xì)鉁伢E降，刮起北風(fēng)，下著寒雨，人們都抵不過(guò)冷空氣的侵襲，紛紛穿上厚厚的羽絨服。當(dāng)晚7：00，莘縣東魯片區(qū)趙湛師傅接到報(bào)修電話，幸福小區(qū)100余用戶(hù)有線電視無(wú)信號(hào)。接到報(bào)修時(shí)趙師傅剛回家不久，飯還沒(méi)吃又要出門(mén)，他的妻子著急的說(shuō)“你吃完飯?jiān)偃グ桑?rdquo; “我回來(lái)再吃”，趙師傅說(shuō)完這句就匆匆出門(mén)為用戶(hù)維修。晚上的氣溫接近零度，趙湛沒(méi)有遲疑，與另一位維修人員王新星頂著呼嘯的寒風(fēng)奔赴了報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查，他們檢測(cè)出是小區(qū)內(nèi)的光接機(jī)出了故障，有線信號(hào)無(wú)法正常傳輸。因當(dāng)時(shí)沒(méi)有攜帶光接機(jī)，他們又頂著風(fēng)雨迅速回到公司申請(qǐng)出一臺(tái)新機(jī)器，回到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。最終，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的搶修，中斷的電視信號(hào)全部恢復(fù)正常。而面對(duì)用戶(hù)的致謝，趙師傅只是靦腆地笑笑說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的。”

這就是“廣電有線人”，用“無(wú)限愛(ài)”為用戶(hù)托起一片天，用“精服務(wù)”在莘縣百萬(wàn)市民心中豎起良好的口碑，更為廣電網(wǎng)絡(luò)的美好明天助力添彩。