進(jìn)入公司已經(jīng)有1個多月的時間了,從一名剛走出象牙塔的大學(xué)生到成為廣電的一名客戶經(jīng)理,整天穿梭于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村之中,忙碌于維修和營銷任務(wù),現(xiàn)實與理想的巨大落差,初來乍到業(yè)務(wù)上的生疏,心中不免有了些許浮躁。然而,在我工作期間,有一件事一直感動著我,給予我力量,不但讓我真正地喜歡上了這份工作,而且使我深刻地認(rèn)識到這不僅僅是一份工作,更是一項偉大而甜蜜的事業(yè)。
2018年1月8日下午,我像往常一樣進(jìn)村入戶維修,由于當(dāng)天的報修工單比較多,當(dāng)我到達(dá)茶峪村一個用戶家中的時候,天已經(jīng)快黑了,客戶不僅沒有任何的抱怨,還因天黑麻煩我而感到心里過意不去,讓人十分暖心。在我維修過程中,一位老大娘一直站在旁邊看,等我修完的時候,天已經(jīng)黑了,她還是沒走。我問她:“有啥事不,大娘”,她說:“家里電視盒子線不好使”。當(dāng)我一口答應(yīng)去看看的時候,她卻又說:“要不算了,能看。”說真的,我明明可以看見她期待的眼神,最后在我的堅持要求下才同意讓我去。
山路崎嶇,天色已黑,七八十歲的大娘卻一直念叨著讓我注意安全。到大娘家里后,經(jīng)檢查是機(jī)頂盒后面視頻接頭松動造成,擰緊后馬上就好了。修好后,大娘一個勁地說不好意思,這時候我突然覺得特別的感動。大娘說:“快走吧,孩子,不早了”,又說“留下來吃了飯再走”。一件微不足道的小事卻讓她語無倫次。我走的時候,大娘給我裝了一大袋子蘋果,一定讓我?guī)е?,還一個勁地說“別嫌孬”。我推辭了很久,明顯感覺到大娘心中的失落,最后我只好說:“大娘,我下次來再拿,天黑了不好拿,我先吃一個。”她這才放我走。剛走沒多遠(yuǎn),大娘又從后面追了過來,把家里的手電筒塞給我?guī)е?。那一刻,我的眼睛濕潤了?/p>
回來之后,我想了很多,作為一名客戶經(jīng)理,維修是我的本職工作,一個簡單的舉動,一個微不足道的維修任務(wù),卻讓我收獲了滿滿的謝意與感動。我忽然感覺到這份工作意義的重大,我們不僅是維修電視和寬帶信號的客戶經(jīng)理,更是維系公司與用戶情感的橋梁與紐帶,公司之所以能夠穩(wěn)步發(fā)展,正是因為有千千萬萬這樣忠誠的有線電視用戶,還有我們許許多多扎根基層一線,兢兢業(yè)業(yè),埋頭實干的廣電員工們。
我頓時感覺到肩上的擔(dān)子重了起來,這不僅僅是一份工作,更是一項偉大事業(yè),把豐富多彩的有線電視節(jié)目和互聯(lián)互通的寬帶網(wǎng)絡(luò)傳送到千家萬戶,豐富和方便人民群眾的精神文化生活,同時,這也是一項甜蜜的事業(yè),正如老大娘送給我的那個蘋果,很甜很甜。
新時代開啟新征程,新目標(biāo)引領(lǐng)新發(fā)展。2018年是公司改革創(chuàng)新攻堅年,也是公司深化改革、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、加快上市的關(guān)鍵之年,我堅信有公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體干部員工的齊心協(xié)力,我們一定能夠?qū)⑦@項偉大而甜蜜的事業(yè)推上一個新的高度。