創(chuàng)新難有陽關(guān)道,轉(zhuǎn)型尚需尋路人。廣電網(wǎng)絡(luò)自整合起一直在探索、摸索新的盈利模式,我們稱之為轉(zhuǎn)型。但是,各分公司起點(diǎn)不同、環(huán)境不同,很難出臺(tái)一個(gè)可以完全復(fù)制的轉(zhuǎn)型模式,我覺得通過這幾年的探索結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營方式,似乎也可以整理出一些適合廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展思路。下面就武城分公司對(duì)市場的理解做一下介紹:
一、市場的顏色
《周易·系辭》:“神農(nóng)日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所。”
這段話可能是有關(guān)市場最早的定義,這其中包含幾個(gè)意思:1、市場的設(shè)立者有土地支配權(quán);2、市場設(shè)立者也是市場規(guī)則的制定者;3、市場規(guī)則會(huì)根據(jù)百姓的實(shí)際需求做出微調(diào),比如市場交易地點(diǎn)和交易時(shí)間,比如早晚市、東西市,長期市場、臨時(shí)市場等??傊?,市場的設(shè)立者掌握了市場的規(guī)則,市場有建立者的顏色!同樣,電視收視市場也肯定是有顏色的,百姓生活需求的改變也會(huì)促使政府對(duì)市場規(guī)則進(jìn)行微調(diào)!
規(guī)則的力量是市場的核心力量,那么核心力量又是什么樣的力量?
馬云在某項(xiàng)目未盡全功后的感言是這樣說的:“有時(shí),打敗你的不是技術(shù) 可能只是一份文件。”
我們舉個(gè)抽象的例子展現(xiàn)一下現(xiàn)在的市場:
政府從鋼筆中擠出一滴墨水,墨水掉在紙上,滴出不規(guī)則的圖形,這圖形就是市場。
在我們參與市場競爭之前,所有滴下的墨水都帶有廣電的名字!直至現(xiàn)在我們的基因還是占絕大多數(shù)!這期間,我們不用過多的去維護(hù)市場。
現(xiàn)在,我們的對(duì)手在拿著彩筆一點(diǎn)點(diǎn)把深紅涂成金黃,覆蓋掉原來的再涂上自己的,雖然對(duì)手成本很高效率很低,但是我們的市場占有率在逐年下滑也是事實(shí)。
如果下一滴墨水落下,里面寫的還是廣電,那么對(duì)手的本輪付出宣告作廢。
綜上所述,墨水滴落之前將自身元素溶入其中,是保護(hù)市場最高效的運(yùn)營方案,也是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最佳發(fā)起環(huán)節(jié)。
這就是我們的市場,下面基于我們最美好的愿景,倒推如何實(shí)現(xiàn):
1、強(qiáng)化服務(wù)于政府的職能。
曾經(jīng),我們成長自政府懷抱,未曾經(jīng)歷風(fēng)霜……
現(xiàn)在,我們要主動(dòng)去了解政府工作中的需求,針對(duì)政府運(yùn)行所需以盈利、成本化甚至免費(fèi)提供相結(jié)合的方式,精準(zhǔn)快速的面向政府提供服務(wù)支撐。
像成年人承擔(dān)家庭責(zé)任一樣,主動(dòng)去承擔(dān)政府所需。
2、強(qiáng)化民生企業(yè)職能。
金杯銀杯不如老百姓的口碑,我們本就是民生企業(yè),做好服務(wù)也是份內(nèi)的事。
我們的對(duì)手是消費(fèi)類市場,我們是民生市場,參與到百姓生活,參與到助學(xué),扶貧等等與民生相關(guān)的事業(yè)中,服務(wù)于政府服務(wù)于百姓,正是穩(wěn)定市場貼近百姓需求的重要措施。
只有百姓和政府都需要我們,下一次市場規(guī)則刷新才能是我們的。
如果說企業(yè)應(yīng)該以盈利為目的,不應(yīng)該過多的做一些無償投入,不去做這些事,那么我們將陷入更為嚴(yán)酷的底層市場競爭,顏色涂抹戰(zhàn),到時(shí)候投入或許會(huì)更大!因?yàn)?,?duì)手是消費(fèi)市場可以依托消費(fèi)市場進(jìn)行定價(jià),我們是全民市場覆蓋范圍太大制定不出適合全民的統(tǒng)一價(jià)格計(jì)劃,尤其在貧富差距逐漸拉大的今天。
二、轉(zhuǎn)型之路
周易對(duì)路的定義是,生靈逐水之途。需求是水源,水源位置是會(huì)變的,那么路也會(huì)變,因?yàn)槁肥侨∷臅r(shí)候踩出來的。
接下來我們看一下現(xiàn)階段社會(huì)主要矛盾:人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。作為一個(gè)民生企業(yè),我想,我們的轉(zhuǎn)型之路應(yīng)該是在政府加快解決和改善百姓物質(zhì)文化需要的指導(dǎo)思想之下,化身政府和百姓的中間件充分發(fā)揮自身?xiàng)l件,積極參與到為百姓建立美好生活的事業(yè)當(dāng)中。
百姓的需求就是我們轉(zhuǎn)型的路,我們應(yīng)該以此為原點(diǎn)啟動(dòng)、推動(dòng)的新業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場在變,人民生活方式也在變,連現(xiàn)階段社會(huì)主要矛盾都變了,我們也應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境不能固守有線電視收視市場這一單一陣地了。
那么,基于此我們又能開發(fā)出那些業(yè)務(wù)呢?
1、基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)。
音視頻類:視頻會(huì)議、監(jiān)控、村村響等。
信息類:公共事業(yè)信息服務(wù)(行政審批中心)、公共法律事業(yè)服務(wù)(公檢法司系統(tǒng))、扶貧以及農(nóng)民培訓(xùn)、社會(huì)勞動(dòng)力培訓(xùn)等信息提供、傳輸、匯總服務(wù)。
2、基于用戶群體的業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)商品銷售、同城物流、家政服務(wù)、互動(dòng)教育,電視電話等。
3、基于網(wǎng)絡(luò)密集優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。
位置信息提供,應(yīng)用于公車、公務(wù)人員定位,商品配送,學(xué)生就學(xué)路徑規(guī)劃,抓捕堵截犯罪嫌疑人等等。
這些業(yè)務(wù)都會(huì)逐漸成為廣電的主要盈利點(diǎn),因?yàn)橛芯€電視一定會(huì)走向免費(fèi)的。
三、直面困難
曹雪芹《紅樓夢》:“這也容易,只是‘遠(yuǎn)水解不得近渴’。”
規(guī)劃越是完美,實(shí)現(xiàn)的就越慢,什么樣的規(guī)劃都要立足當(dāng)下,也就是直面困難!
1、打防守戰(zhàn)
掉戶的原因大體分四部分,對(duì)手搶奪、產(chǎn)品性價(jià)比、服務(wù)不周、用戶自身原因。
起自于用戶自身的原因,如身體、家族等因素形成的必然流失是正常情況。
至于對(duì)手搶奪用戶群體這種情況,我們也正在針尖對(duì)麥芒的打保衛(wèi)戰(zhàn)。
現(xiàn)階段我們能通過改變自身而達(dá)到保戶目的的措施,也只有提升產(chǎn)品性價(jià)比和提升服務(wù)質(zhì)量。比如產(chǎn)品中增加民生因素強(qiáng)化與用戶的紐帶關(guān)系,提升服務(wù)技能改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等,從而最大化減少用戶流失。
關(guān)于入戶拜訪的一點(diǎn)思考:
我們能不能以同城快遞、跑腿公司等形勢深入百姓生活當(dāng)中,把活動(dòng)式的入戶走訪變成日常工作?能不能入戶送貨的時(shí)候順便看看電視信號(hào),順便帶走一袋垃圾?
2、打阻擊戰(zhàn)
打阻擊戰(zhàn)首先要找個(gè)好的點(diǎn)位,互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營方式大體是:1、燒錢吸引眼球2、培養(yǎng)用戶習(xí)慣3、掛靠盈利模式。其實(shí)用戶和用戶習(xí)慣我們都有,只是廣電從來沒有考慮過基于用戶群體怎么去獲取更多利益。我想,在對(duì)手盈利模式形成之前我們搶先發(fā)力,讓對(duì)手付出變成東流之水,應(yīng)該是打好阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)位?,F(xiàn)有的拿來就可以用的盈利模式大體有電商、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)廣告投送、下載等。
我們大體解釋一下這幾項(xiàng)業(yè)務(wù):電商業(yè)務(wù)請(qǐng)參考淘寶、京東等;大數(shù)據(jù)分發(fā)都是服務(wù)于行業(yè)的業(yè)務(wù)都是些千萬級(jí)的業(yè)務(wù);精準(zhǔn)廣告投送每例3-5元,如以分成計(jì)算每成交一例收取成交額10%-20%不等;下載業(yè)務(wù)每例5-10元不等。若說普通廣告公司都有存活的空間,我們坐擁千萬級(jí)市場還在等什么?
四、路在腳下
魯迅《故鄉(xiāng)》:“我想:希望是本無所謂有,無所謂無的。這正如地上的路,其實(shí)地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。”
奮斗了就有希望,不奮斗就沒有希望就也就無所謂有沒有路了,我想,這可能是大師的本意。
自2015年武城分公司涉足集團(tuán)業(yè)務(wù)以來,集團(tuán)業(yè)務(wù)營業(yè)額長期占總營收40%左右,所涉及行業(yè)包括公安局、檢察院、司法局、民政局、政務(wù)大廳、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、水務(wù)局、建委、文化局、行政執(zhí)法局、縣委政法委、縣委組織部、縣委宣傳部等等。
期間成功的案例不少,錯(cuò)誤的方案更多,各種新困難、老障礙,那真是一言難盡,只是值得慶幸的是我們大有線的希望還在!夢想也在!我們還會(huì)蹣跚的走下去,直到騰飛的一刻!
說到路,總離不開屈原《離騷》中的經(jīng)典句子:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索。”其實(shí)他全文本意是:趁天未全黑探路前行!
是啊,趁天未全黑探路前行!轉(zhuǎn)型之路又何嘗不是如此!