發(fā)微信朋友圈現(xiàn)在已不是一種流行,而成為一種習(xí)慣,尤其是年輕人,翻開(kāi)朋友圈有曬吃的、玩的、樂(lè)的,也有曬心情、感悟的,大家都在曬著自己的幸福與快樂(lè),也從側(cè)面發(fā)泄著自己的情感與訴求。但翻開(kāi)王英棟的朋友圈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大不一樣,他發(fā)的多是我們的業(yè)務(wù)、自己的使用體會(huì)、自己定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),到了月底的幾天他每天都在倒數(shù)著自己當(dāng)月的業(yè)績(jī)完成情況,不斷提醒和激勵(lì)著自己。他這樣發(fā)朋友圈不是一天兩天,也不是一個(gè)兩個(gè)月,而是常年累月的堅(jiān)持,他這種堅(jiān)持與他的為人、對(duì)待工作的態(tài)度完全吻合。
由以往的單一服務(wù)向現(xiàn)在的營(yíng)銷型服務(wù)過(guò)渡后,很多客戶經(jīng)理不適應(yīng),營(yíng)銷業(yè)績(jī)平平,可是王英棟的銷售業(yè)績(jī)總能拔得頭籌,他多次交流自己的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)真沒(méi)有捷徑巧計(jì),貴在的就是堅(jiān)持,只要沒(méi)有工單,他就會(huì)到各個(gè)小區(qū)去貼宣傳資料,而且不僅限于自己負(fù)責(zé)的片區(qū),其他片區(qū)他也去貼,常年一直堅(jiān)持如此,他的營(yíng)銷業(yè)績(jī)絕大部分是通過(guò)貼宣傳單貼出來(lái)的。
在日常服務(wù)中,王英棟總是把用戶的事當(dāng)成自己的事,不管當(dāng)天是不是自己當(dāng)班,只要接到用戶的報(bào)障電話,他從不推辭,一定克服自己的困難第一時(shí)間趕到用戶家,為用戶排憂解難,因此他和很多用戶都成為了好朋友。他的很多業(yè)務(wù)也來(lái)自這些用戶朋友們。王英棟還有一個(gè)自己的特色服務(wù),就是不管是不是自己管片區(qū)域內(nèi)的用戶,只要是他發(fā)展的業(yè)務(wù)他都會(huì)親自上門安裝服務(wù),并留下自己的聯(lián)系方式,方便以后用戶有使用問(wèn)題時(shí)再聯(lián)系他。他的這種做法在有的人眼里也認(rèn)為是傻,是自找麻煩,可是在王英棟眼里卻覺(jué)得這都是他的寶貴資源。
王英棟師傅的努力告訴我們,工作是要用心的,工作貴在堅(jiān)持,只要我們用心并且能夠一直堅(jiān)持下去,我們就會(huì)收到應(yīng)有成績(jī)。