本網(wǎng)訊 3月伊始,高唐分公司積極貫徹落實(shí)省公司《精細(xì)化管理年》相關(guān)要求,進(jìn)一步優(yōu)化了資源配置,根據(jù)分公司實(shí)際工作需要,對(duì)部分人員的崗位進(jìn)行了重新規(guī)劃調(diào)整,原呼叫中心話務(wù)員霍秀在這次調(diào)整中積極主動(dòng)要求轉(zhuǎn)崗為片區(qū)客戶經(jīng)理。
霍秀是一位兩個(gè)孩子的年輕媽媽,一個(gè)孩子上幼兒園,另一個(gè)才兩周歲多,在呼叫中心崗位上她從未因?yàn)楹⒆有《⒄`過工作,并且在節(jié)假日為了照顧其他同事主動(dòng)申請(qǐng)值班,這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致稱贊。來(lái)到新的工作崗位,她積極調(diào)整工作思路,努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷、安裝維修知識(shí)。白天,她跟隨片區(qū)營(yíng)銷大姐們學(xué)習(xí)駐點(diǎn)宣傳、入戶走訪的話語(yǔ)話術(shù)和營(yíng)銷技巧;晚上,她又跟隨值班的客戶經(jīng)理入戶學(xué)習(xí)安裝維修技能?!肮Ψ虿回?fù)有心人”,很快她便適應(yīng)了一線緊張的工作節(jié)奏,不僅在日常工作中能獨(dú)當(dāng)一面,不等不靠,還充分利用自身優(yōu)勢(shì)積極為片區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展出力獻(xiàn)策。
在天齊廟小區(qū)“春風(fēng)送暖”活動(dòng)駐點(diǎn)宣傳時(shí),幼師畢業(yè)的她憑借自己能寫會(huì)畫的特長(zhǎng)主動(dòng)承擔(dān)起活動(dòng)海報(bào)的設(shè)計(jì)、繪畫工作,精美的畫面設(shè)計(jì)吸引了眾多的市民駐足觀看,言簡(jiǎn)意賅的宣傳內(nèi)容讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解到山東有線的優(yōu)惠政策,幾張用心的海報(bào)設(shè)計(jì)在宣傳中既節(jié)省了人力物力,又起到了良好的宣傳效果。
霍秀憑借著這種干一行愛一行鉆一行的韌勁和巾幗不讓須眉的精神很快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理,為我們樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。