在歷城分公司，有這樣一群人，他們不畏嚴寒，不懼高溫；他們?nèi)痰昧死Х?，耐得住饑餓；他們?yōu)榱艘粋€承諾，奔波在服務的道路上，從未停歇過；他們?yōu)榱思缟系穆氊?，一天穿行幾十公里，從未抱怨過；他們像一個個超級戰(zhàn)士，激情澎湃地奮斗著；他們又像一顆顆螺絲釘，在平凡崗位上默默地奉獻著。他們，就是奮戰(zhàn)在廣電一線的客戶經(jīng)理們。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)忍著傷痛、忘我付出。我們一直記得在城南區(qū)域搶修現(xiàn)場看到的那個特殊的身影。他腿上纏著繃帶，走路一瘸一拐，卻一直沒有停下忙碌的腳步。他就是柳埠片區(qū)的客戶經(jīng)理王偉。

　　在一次暴雨傾盆，狂風肆虐的緊急搶修中，王偉的腿意外受傷，鮮血直流，到醫(yī)院縫了三針。受傷后的他想到片區(qū)安裝、搶修任務的艱巨，看到同事們不顧白天黑夜地忙碌，一天都沒有休息，帶著腿傷上班了。搶修改網(wǎng)、安裝維修，忙碌如常；地推宣傳、服務用戶，微笑如常。若不是看到包扎的繃帶，大家似乎都忘了，他腿上還帶著傷。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)團結(jié)一心、奮斗不息。我們還記得里約奧運期間那個不眠之夜。8月14日傍晚，工業(yè)北路快速路施工時將我們?nèi)C房到華山機房的一根72芯光纜徹底挖斷。由于這根光纜是城中區(qū)域和城北區(qū)域環(huán)網(wǎng)的一部分，直接導致煙廠一宿舍、電力二公司宿舍等十幾個小區(qū)共四千多用戶電視信號中斷，華山片區(qū)所有寬帶用戶信號中斷。

　　正值奧運期間，為了盡快恢復線路暢通，讓用戶盡早看上精彩的奧運賽事，華山片區(qū)的客戶經(jīng)理們也主動幫忙搶修，兩個片區(qū)的員工組成了一支6人的搶修隊伍立即行動起來。此刻，他們早已不顧你我、不分彼此，只為了線路暢通埋頭苦干、全力以赴。清理管道、架設新纜、斷點熔接，他們一刻不停的忙碌著，忘記了饑餓，也忘卻了疲倦。夜晚的燈光下，他們執(zhí)著的身影顯得分外堅毅。等他們忙完這一切，測試完畢，才發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)快亮了。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)真鉆實干、默默堅守。在歷城分公司，有這樣一個奇特的現(xiàn)象，在大型施工現(xiàn)場附近，總會看到我們客戶經(jīng)理的身影，他們騎著電瓶車穿梭在施工現(xiàn)場，時而停下查看管道，時而與施工人員溝通交流。原來，隨著我們美麗泉城的快速發(fā)展，大型施工越來越多，尤其是歷城分公司網(wǎng)絡轄區(qū)內(nèi)，多個區(qū)域的線路安全幾乎每天都面臨著挑戰(zhàn)。施工破壞造成的大故障搶修成了客戶經(jīng)理們最頭疼的問題。為了改變這一狀況，他們想到了線路巡查這個辦法，在重要線路的施工現(xiàn)場全天不間斷的巡查，重要線路重點保護。他們頂著嚴寒、冒著風雪，從未叫苦叫累，只為保護我們的網(wǎng)絡安全穩(wěn)定，保證優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

　　這就是我們的客戶經(jīng)理，一群沒有輝煌事跡，沒有耀眼光芒，卻用實際行動向我們詮釋著雷鋒精神的普通人。也正是因為有了這樣一群默默堅守、甘做廣電事業(yè)螺絲釘?shù)娜耍覀兊氖聵I(yè)才能在坎坷的道路上不斷蓬勃。