?

　　有這么一群“汗子”，夏天頂著接近40攝氏度高溫到處跑；有這么一群“漢子”，不畏寒風(fēng)驟雪上房頂爬電線桿；有這么一群“憨子”，面對(duì)顧客的刁難，耐心解釋從不抱怨……他們不是笨，他們只是責(zé)任心爆了表?！八麄儭本褪乔嘀莘止境菛|營(yíng)業(yè)部一群最可愛(ài)的人，他們是一群真正的男子漢。

　　“故障就是命令”這是他們信奉的一條鐵的紀(jì)律。今年3月，珍珠園小區(qū)內(nèi)有幾棟樓都沒(méi)有電視信號(hào)了，工作人員接到報(bào)障電話后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)排查故障。查找原因是開(kāi)發(fā)商施工時(shí)將井下電纜挖斷了，需要維護(hù)員下井重新熔接光纜。乍暖還寒，井里的水及腰深了，異常寒冷。面對(duì)這種情況，維修人員二話沒(méi)說(shuō)穿好水衩義無(wú)反顧地跳了下去。從早上八點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，近六個(gè)小時(shí)在冰冷水里作業(yè)，在地面的人都凍的受不了了，但是他們卻堅(jiān)持了下來(lái)。

　　“當(dāng)日事當(dāng)日必”這是他們長(zhǎng)久以來(lái)的工作習(xí)慣。不管是酷暑夏日，還是寒風(fēng)暴雨，只要用戶訂購(gòu)了公司的業(yè)務(wù)，他們都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給用戶安裝完成。有時(shí)剛安裝完這一家，就得迅速趕往下一家，來(lái)不及喝一口水，沒(méi)時(shí)間吃一口飯。十幾個(gè)的維修工單，哪怕加班到再晚，他們都完成最后一個(gè)才回家，絕不拖到第二天?！皵?shù)不清已經(jīng)加班多少次了，依稀記得上次正點(diǎn)下班還是三個(gè)月以前的事。”運(yùn)維部主任憨笑著說(shuō)。

　　“客戶至上”是他們的工作原則。記不清聽(tīng)到過(guò)多少次客戶的冷言冷語(yǔ)，數(shù)不清有多少個(gè)客戶不配合，但是在工作中，他們都始終牢記一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。即使面對(duì)蠻不講理，對(duì)公司業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，都能用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

　　無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，數(shù)不清的故障維修，接不完的報(bào)修電話，當(dāng)你和家人坐在電視機(jī)前觀看精彩的電視節(jié)目時(shí)，你或許永遠(yuǎn)想不到有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，他們始終處在待命狀態(tài)。他們從不抱怨、從不推脫，在這個(gè)不被注意的崗位上默默地維護(hù)電視網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，他們是一群最可愛(ài)的人。