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把工作放在“心”上

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  曲凱華,是環(huán)翠分公司四方站的一名維修員。平時(shí)待人熱情、脾氣好、有耐心。看到同事有困難的時(shí)候總是搶著幫忙,讓大家心里都感覺(jué)到很溫暖,在工作中也是勤勤懇懇,任勞任怨。

  9月7日傍晚,在到用戶家中維修的途中,因?yàn)槭謾C(jī)接到工單后打電話聯(lián)系用戶時(shí)分神,不慎崴到了左腳。當(dāng)時(shí)天色太晚,他不忍打擾休息的同事,強(qiáng)忍著疼痛一瘸一拐的完成了當(dāng)天的維修工作。因?yàn)槭軅鬀](méi)有及時(shí)采取治療措施并且活動(dòng)太多,回家后發(fā)現(xiàn)腳踝積血多并且腫脹的非常厲害,走路越來(lái)越困難,為了不耽誤工作他馬上把受傷的事情匯報(bào)到站長(zhǎng)那,站長(zhǎng)協(xié)調(diào)好第二天的工作,并要求其馬上去醫(yī)院就診, 同時(shí)在家好好養(yǎng)傷。

  經(jīng)過(guò)醫(yī)院檢查,醫(yī)生建議打上石膏休息兩周。在這續(xù)費(fèi)高峰期大家伙都卯足勁發(fā)展業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)樽约旱牟恍⌒氖軅⒄`工作,他深深的自責(zé),坐立難安,一直考慮怎么能為大家分憂解難。

  腳受傷了行動(dòng)不便,但還有手、還有嘴。為了提高服務(wù)質(zhì)量,不耽誤用戶觀看電視節(jié)目,公司要求各管理站在續(xù)費(fèi)高峰期到來(lái)前,對(duì)每位用戶進(jìn)行上門(mén)走訪和電話通知,高峰期通話量很大。在家養(yǎng)傷的曲凱華同志想到了這一點(diǎn),他主動(dòng)承擔(dān)下了這個(gè)任務(wù),利用養(yǎng)傷時(shí)間將轄區(qū)內(nèi)還未通知到的用戶一一電話告知,讓其他同事可以專注于發(fā)展業(yè)務(wù)、服務(wù)用戶。

  大家總說(shuō)“工作是公家的,身體是自己的”,這句話不可否認(rèn),但是將責(zé)任心賦予到工作中,那就是自己的事業(yè)。曲凱華同志這種對(duì)工作、同事的高度責(zé)任心值得我們大家學(xué)習(xí)。