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廣電也有“縣長”管

  “您好,請問是96123服務熱線嗎?”

  “您好,是的,請問您有什么需要?”

  “我要表揚下臨沭廣電公司的客戶經(jīng)理禚現(xiàn)剛,他服務熱情到位,維修技術好,我要特別感謝他,感謝他及時維修好了我的數(shù)字電視,你們廣電網(wǎng)絡也有‘縣長’管啊,給你們點贊!”

  這是臨沭縣一位數(shù)字電視用戶專門打電話到96123服務熱線對禚現(xiàn)剛提出的表揚。

  禚現(xiàn)剛,男,中共黨員,退伍軍人,臨沭分公司城南片區(qū)客戶經(jīng)理,因名字諧音被同事們起名“縣長”,正是這位“縣長”多年來一直勤勤懇懇,實實在在以黨員的精神為轄區(qū)內2800余戶用戶用心服務,在用戶中有著良好的口碑和影響。

  深夜入戶收費 保障用戶觀看

  一日,臨沭史丹利小區(qū)的張大姐加班回到家已經(jīng)快9點了,想休息休息看看電視,這才發(fā)現(xiàn)數(shù)字電視到期停用了,她拿起禚現(xiàn)剛留下的服務名片,抱著試試的心態(tài)打了個電話。接到電話的禚現(xiàn)剛,二話不說,從家中立刻趕到了用戶家中,進行了收費并聯(lián)系內服小組完成提費刷新,使張大姐正常收看上了數(shù)字電視,然后婉拒了張大姐的水果和茶水,悄然的消失在夜幕中。

  打鐵還需自身硬 苦練技術長本事

  當過兵的禚現(xiàn)剛吃苦耐勞,身體素質過硬。他深知道服務好的前提是技術好,苦練維修技術,學習維修理論,小到打一根釘子、做一個F頭,大到安裝天網(wǎng)、架設桿路,他樣樣熟練、樣樣精通,全部一絲不茍按照規(guī)定施工,是一個技術標兵。

  發(fā)揮黨員帶動作用 加班完成突擊任務

  禚現(xiàn)剛始終以一個共產(chǎn)黨員的身份要求自己,處處發(fā)揮模范帶頭作用,在臨沭分公司天網(wǎng)工程、信訪工程、電力集抄等限期完成的工作中,主動帶頭加班,中午不回來,晚上深夜歸,巧干加實干。一次次的按時按量的完成了公司突擊任務,為公司建立口碑和擴大影響奉獻出了自己的力量。