近期在讀一本書《海底撈你學(xué)不會》,里邊有一個二十幾歲員工分享了一個麻將精神,現(xiàn)與大家共享,這個例子代表了企業(yè)分工中最核心的問題—分工之后,如何配合?邊緣問題,誰負(fù)責(zé)?
他說:我們四川人都喜歡打麻將,我認(rèn)為只要拿出一半打麻將的精神,我們各部門的配合就會無縫對接。其實打麻將包含了所有企業(yè)成功的精髓。任何工作都不是一個人單打獨斗,要的是集體配合。比如,你坐在我對面,你洗牌時,牌掉在我腳下,誰撿?當(dāng)然是我撿!因為早撿起來,早開局;早開局,我好早點贏錢。所以 打麻將,不管誰掉了牌,都會有人盡快撿起來。
但在工作中呢,你做錯了,憑什么我來幫你?你弄掉了,肯定你撿,跟我有什么關(guān)系?可是海底撈是我們的家,一個人做錯了,實際上跟大家都有關(guān)系,那么我們?yōu)槭裁床荒苡么蚵閷⒌木駚砉ぷ鳎?/p>
打麻將說好了 12 點收局,沒到 12 點前,一定有人舉手要求‘加班’。‘實在不好意思,今晚輸多了,再打一圈吧?!蛞蝗痛蛞蝗?,你贏了別人輸了,不打不好意思。所以打麻將通宵達(dá)旦是常事。而且,第二天很少有人抱怨自己又‘加了一個夜班’。
另外,我發(fā)現(xiàn)打麻將的人從來不會抱怨工作環(huán)境。可是我們現(xiàn)在對生活和工作環(huán)境有多挑剔,什么任務(wù)太重,出活動太多呀,上班好累呀。你有沒有見過打麻將的說,房子吊頂太矮、空調(diào)不夠冷、桌子太臟的?可是我們工作上能做到嗎?做不到,但我們打麻將做到了。
還有一個我覺得神奇的地方,打麻將用手就能摸得出來是什么牌。九萬與七萬,六條和九條,多小的差別呀,居然能摸出來!為什么?因為打麻將的人用心了,用心的人學(xué)東西就能學(xué)進去,大不了慢一點,但遲早能學(xué)會。那真叫用心來感受。想想看,如果我們用一半的心感受工作會怎么樣?
最后,我最最佩服的就是打麻將的人永遠(yuǎn)不抱怨別人,只從自己身上找原因。輸了錢的只會說:我點兒好背。但永遠(yuǎn)不會抱怨別人。
心理學(xué)告訴我們,年紀(jì)大的人,行為多出于習(xí)慣,年輕的人,行為多出自模仿和思考。正因如此,革命者多青年。用打麻將的精神來思考工作,做一個這樣思考的員工,你肯定會與眾不同,成為“搶手貨”。