我們每個人都有親人,狹義的講,親人是指與我們有直接血緣關(guān)系或感情密切、深厚的人。然而廣義的講,親人也可指與我們工作和服務(wù)對象有直接關(guān)系的人,在市場競爭日趨激烈,服務(wù)更趨多元,窗口形象更顯重要的今天,正確認(rèn)識于服務(wù)對象的廣西,對像我們廣電一樣的服務(wù)性行業(yè)來說非常重要。
工作中我發(fā)現(xiàn),只有真正把用戶當(dāng)親人,我們的服務(wù)才會更貼心,只有真正把用戶當(dāng)親人,我們臉上的笑容才最真誠、最燦爛,同時我們也會贏得用戶的信賴和尊重。
我們把用戶當(dāng)成自己親人,他們一定能感受到,也會反過來,對待我們?nèi)缤H人,笨辦法就是最好的辦法,銷售成功的基石是信任!客戶信任我們的人品和能力,才能信任我們的產(chǎn)品,二者相輔相成。