回憶就像翻書，帶著我翻回到每個精彩的段落。重溫每一個成長的時刻，時光就像指間的細沙，在我們不經意間悄悄流逝。每當，回想起在山東有線工作的每個日夜，都讓我心潮澎湃。

　　作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站的一線人員，風餐露宿是我們的工作常態(tài)，早出晚歸是我們的家常便飯，尤其又是面臨我們發(fā)展農村數(shù)字電視整轉和寬帶業(yè)務的關鍵時刻，時間緊，任務重。然而，任何的困難都不能成為我們懈怠的理由。

　　在工作中，我時刻領會公司深化改革和創(chuàng)新發(fā)展的工作重心，堅持以團結、負責、務實、高效的工作作風，高標準嚴要求，盡職盡責，忠誠履職，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，切實維護好公司利益，很好的完成了上級下達的各項任務和目標。

　　由于我們的廣電寬帶網絡在東阿還是一個新生事物，對很多用戶來說還很陌生，更談不上了解，所以，在我們走鄉(xiāng)串戶的每一天都會面對群眾的質疑。針對這種情況，我深深感到，打鐵還要自身硬。我一遍一遍的背誦我們的廣電節(jié)目單和服務業(yè)務項目，我要用專業(yè)的服務，讓群眾更好的熟悉廣電，了解廣電。

　　記得過年期間，劉集鎮(zhèn)官莊的一位用戶，為了回家過年的兒子能夠在家里也不耽誤工作，向我們詢問廣電寬帶的業(yè)務。在詳細向他解釋我們山東有線的幸福一家親業(yè)務和廣電寬帶業(yè)務后，他雖然也很滿意，但是，面對東阿廣電的新生業(yè)務，仍然心有疑慮，想看看其他公司的網絡的情況后再下決定。針對這一情況，我們不等不靠不氣餒。本著不放走一個用戶的原則，我一邊實地查看地形和線路走向，一邊向這位用戶電話回饋。終于，大年二十九，2015年最后一天，用戶來我們營業(yè)廳辦理了業(yè)務。用戶說：“我知道辦理業(yè)務的時間太晚了，也怕耽誤你回家過年。后來，我回家想了想，還是希望你能給我盡快安裝?！睍r間緊，任務重，但是，急事急辦，特事特辦，因為前期工作準備得當，僅僅一個小時我們就為用戶安裝完畢。我們的付出不是沒有回報的，用戶對我們的服務質量非常滿意，主動在村里為我們做起了宣傳。大年初四，他的鄰居也成為了我們廣電寬帶的新用戶。

　　對于我們一線員工來說，服務是將心比心。我相信只要有付出，就會有回報。借助山東有線的平臺，我會創(chuàng)造出令自己滿意的成績；令領導滿意的成績。我相信，我的同事都是最好的，我堅信劉集中心站就是我施展的舞臺。因為我在這里找到了我的目標，因為我在這里漂泊的風帆找到了停泊的港灣，因為山東有線的壯大，已成了我心的歸屬。 我愿為公司的不斷發(fā)展貢獻自己的全部力量，并堅信山東有線的明天更加輝煌！