轉(zhuǎn)眼之間，“轉(zhuǎn)型升級提速年 解放思想大家談”大討論活動就要完美收關(guān)了，回味這緊張、充實的十二天，分公司領(lǐng)導動員會上那擲地有聲的錚錚話語仿佛仍在耳邊縈繞，而我作為全市2000多名員工中的一份子，這次活動究竟給我?guī)砹耸裁茨?？我想，?yīng)該是責任與堅守。

　　萊山街道營業(yè)廳是一個有著8000多戶有線電視用戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，作為營業(yè)部唯一的一名營業(yè)員，一年365天，除去過年放假這幾天，一年要有358天是要堅守在自己的崗位上。不瞞大家說，我的心里也曾波動過，也曾抵觸過，也想在周六周日挽著老公帶上只有兩歲半的兒子一起去踏踏青、爬爬山、逛逛游樂場，可實際情況卻是，每當營業(yè)廳工作一忙，我就會把孩子放到他奶奶家，好幾天見不上一面，好不容易晚上抽空去見上一面，想去抱抱兒子，兒子卻說：“媽媽，你上班吧，我在奶奶家聽話！”一聽到這句話，我的眼淚立馬在眼眶打轉(zhuǎn)。是啊，我選擇了堅守，一個在平凡崗位上的堅守，在堅守的背后，是老公承擔了繁雜的家務(wù)，是婆婆接過了哭鬧的兒子，更是領(lǐng)導在動員會上說的，“公司是船，我在船上”的那份責任與擔當。

　　前兩天，在微信上看到過這樣一個小故事，說是洞房花燭夜，新郎揭開了新娘蓋頭，新娘低頭看著地上，忽然掩口而笑，說：“看，老鼠在吃你家大米呢。”第二天早上，新娘起床后看到老鼠在吃大米，她一聲怒喝：“該死的老鼠，敢偷吃我們家大米?！甭犨^這個小故事，也許有人只會淡淡一笑，可這個故事卻在告訴著我們，一個人只有在第一時間完成角色轉(zhuǎn)換，把自己融入新的環(huán)境，新的平臺，讓自己以主人身份去看待一件事情，去處理一件事情，那結(jié)果就會超乎你的想象。去年，萊山街道營業(yè)廳從原先偏僻的老營業(yè)廳搬到了按照標準化裝修的新營業(yè)廳，臨近開業(yè)那幾天，我白天在老營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，下了班就跑到新營業(yè)廳，這里擦擦，那里掃掃，有人說，找個家政收拾一下不就得了，可我偏不，我像結(jié)婚收拾婚房一樣，上上下下，邊邊角角，一處也不放過，雖然臟點、累點，可那心里卻甭提多高興呢。也許正是這種心態(tài)的影響，開業(yè)后，每當有用戶來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時候，我都會以女主人的身份，和在農(nóng)村串門走親戚一樣，“嬸子大媽，大爺大叔”地嘮上幾句家常，再推薦咱們公司的業(yè)務(wù)，你還別說，那效果還真不是一般地好。

　　這次的“解放思想大家談”大討論活動，萊山分公司自始至終都是全員集中培訓，雖然由于工作崗位的原因，我沒能每次都到集中授課現(xiàn)場聆聽各級領(lǐng)導的諄諄教導，可是我每天卻能從同事們帶回的和網(wǎng)上下載的學習培訓資料中，去細細地品味各級領(lǐng)導對我們的殷切希望。

　　“只為成功想辦法，不為失敗找借口”、“公司是船、我在船上”，“逆水行舟、不進則退”，“憂患、競爭、生存”，“責任、榮譽、忠誠……”這一個個讓我印象深刻的詞句猶如一碗碗心靈雞湯，不斷撞擊著我的頭腦，滋潤我的心靈。曾幾何時，當看到幾大運營商宣傳鋪開蓋地時的不置可否，到如今的心里閃過的陣陣憂慮；曾幾何時，當聽到有人評論廣電寬帶網(wǎng)速慢時的繞道而行，到如今的總免不了上前去爭論幾句的沖動；曾幾何時，當聽到公司要舉行營銷競賽活動時的漠然視之，到如今的想方設(shè)法、全力以赴去完成任務(wù)的信心和決心，我想，這也許正是市公司開展這次大討論活動的初衷和苦心。

　　是啊，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)面臨的“內(nèi)憂外患”恰似一雙無形的大手無時無刻不在籠罩著我們。就在萊山街道這樣一個小地方，一條街上就占據(jù)著聯(lián)通、移動、電信的三家運營商的網(wǎng)點，每逢趕集，大家就和擺臺打擂一樣，你方唱罷我登場，為的是啥，為的就是在有限的市場份額中多分一杯羹。以前咱們廣電那是“酒香不怕巷子深”，可現(xiàn)如今，在市場競爭的大潮中，那也是得靠“王婆賣瓜，自賣自夸”，如果我們再坐視不理，坐以待斃，再不主動出擊，勢必會被競爭對手蠶食的一干二凈。 在西點軍校經(jīng)典法則中這樣寫道：“我們接受了一份工作，便要承擔起相應(yīng)的責任，對企業(yè)負責，對他人負責，同時也對自己負責?！泵鎸Ξ斍皟?nèi)憂外患的巨大壓力，面對轉(zhuǎn)型升級的時代要求，面對生存發(fā)展的窘迫形勢，我們每名員工與其牢騷滿腹、怨天尤人，不如順時勢，迎潮流，盡職責，堅定信心，排除萬難，也許只有這樣，我們的行業(yè)才會“山重水復”，迎來“柳暗花明”。

　　在學習內(nèi)容里，有這樣一句話，讓我印象特別深刻：“平凡不是錯誤，我們所有的人原本都是平凡的，不平凡的差距是在后來的歲月里形成的。”我們每個人的工作崗位都可能很平凡，平凡的就像沙漠中的那把沙礫，可是隨著時間的推移，你就會發(fā)現(xiàn)，機遇、責任就像地上的沙礫，惟有緊緊抓住機遇、勇于承擔責任的人，才能將這些普通粗糙的沙礫變成可貴的金子。其實人生就怕一個“混”字，抱著混的心態(tài)，看似偷巧、輕松、沒壓力，然而就是在不知不覺的混中，混沒了青春，混盡了精神，混掉了激情，混失了口碑，到頭來混得黃粱美夢一場空。

　　也許我一輩子都會在營業(yè)員這個平凡的崗位上干著平凡的工作，可是我想說的是，既然選擇了這份事業(yè)，從事了這份工作，我就愿意堅守這份平凡，堅守這份責任，因為我是山東有線的一份子，因為山東有線就是我的家，我的明天……