本網(wǎng)訊 1月17日上午8點(diǎn),呼叫中心鈴聲大作,“您好,這里是山東有線,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”“我想感謝你們的安裝人員,昨天都晚上9點(diǎn)多了,你們的工作人員還加班加點(diǎn)的為我們小區(qū)安裝,他們忙的也顧不上吃飯,這么冷的天,看他們的手都凍了,我看著怪心疼的,我說(shuō)要給他們下些面條喝,讓他們也暖和暖和,可他們?cè)趺匆膊蛔屜?,非說(shuō)干完活以后回家吃,你們的工作人員讓我們小區(qū)的居民很感動(dòng),真的很感謝他們?!薄爸x謝您,感謝您的來(lái)電,更感謝您對(duì)我們公司工作人員的肯定……”
這是呼叫中心的一段通話對(duì)白,寥寥數(shù)語(yǔ),卻包含了太多的感情。自百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)啟動(dòng)以來(lái),莘縣分公司業(yè)務(wù)量較同期明顯提升,連帶著安裝及維修量也大大增加。片區(qū)的一線工作者們?nèi)杖毡疾ㄔ诰S修、安裝及催續(xù)費(fèi)的路上。他們穿梭在樓頂樓道間,穿行在街頭巷尾里,他們?yōu)橐粦?hù)又一戶(hù)居民連接上有線電視,他們是“山東有線”的線路精靈。他們嚴(yán)格遵守著安裝、維修時(shí)限,加班加點(diǎn)的工作。用自己的辛勤勞動(dòng)換來(lái)用戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài),他們不叫苦、不喊累、斗風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒,為廣電網(wǎng)絡(luò)默默奉獻(xiàn)著,堅(jiān)守著自己的那份使命、那份職責(zé)。我們堅(jiān)信今天的成績(jī)是昨天的汗水,明天的成功還須今天的努力。