人生就是一列沿途繽紛而曲折的火車，沿途走走停停，每站駐留的時間或長或短，很榮幸停駐在即墨有線這里，驛路繽紛，收獲更多快樂！

　　一份工作提供了最基本的謀生保障，同時也為實現(xiàn)自我價值提供了一個平臺。雖然從之前的貿(mào)易工作過渡到即墨有線市場部數(shù)據(jù)支撐工作，行業(yè)不同，工作性質(zhì)不同，但是有一點是相通的- 良好的服務(wù)理念。輪崗實習的這三個月，恰好提供了對新行業(yè)熟悉和快速學(xué)習的途徑，對公司運轉(zhuǎn)的流程有了新的認識，同時也根據(jù)自身特點找到適合我自己工作崗位的一個過程。從剛開始進入有線，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的諄諄教導(dǎo)，同事之前愉快的合作氛圍，無不使我深深的感受到這個大家庭的陽光和溫暖。

　　在實習期間，深有感觸的是在客服部處理投訴電話那段時間，在接用戶第一個電話之前，我在心里還犯嘀咕客戶對我的服務(wù)能滿意嗎？ 隨后當拿起電話說“您好，這里是山東有線請問有什么可以幫您？”，這時候我感覺到此刻我就是一名可以幫客戶排憂解難的有線人，我的職責在于搞清楚客戶存在的問題并提出合適的解決方案，讓客戶滿意。每當給客戶解決一個問題，用戶最終那句謝謝您，聽著心里有種說不出的舒服感，一句簡單的謝謝您拉近了和用戶的距離，也是對我服務(wù)的認可。俗語說送人玫瑰手有余香，以自己的熱忱能給予他人方便，我更享受著這個過程，就是這些不經(jīng)意的光華，給我每一天帶來了快樂的動力。

　　“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”面對全新的崗位一切都歸零，從最基本的開始學(xué)習，扎扎實實的深入到市場部的數(shù)據(jù)支撐的工作所需要的知識和技能，學(xué)的越多懂得越多。有幸成為部門內(nèi)部的培訓(xùn)員，對自身就有了更高的要求，于是，學(xué)習與持續(xù)學(xué)習顯得尤為重要。不僅自己對相關(guān)業(yè)務(wù)要熟記在心，更要想方法如何去引導(dǎo)、去研究怎么準備好每一次的培訓(xùn)，以讓培訓(xùn)效果落到實處。不管如何用心準備，不管PPT做的如何精彩，不管講課的時候多有激情，力爭所講的內(nèi)容能深入到所聽的人的心里，得到聽者的認可。我相信持續(xù)的力量能將“平凡”變?yōu)椤胺欠病?。把平凡的工作做好，坦然面對工作中的壓力，用積極的心態(tài)去對待工作中的每一天，同樣會發(fā)現(xiàn)工作快樂而充實，在本職崗位的小天地，同樣可以變成演繹精彩人生的舞臺。

　　干一行愛一行，雖然周而復(fù)始的工作是平淡的，但是每天都是全新的獨一無二的一天，每天都會有變化，面對不如意的時候告誡自己亭前花開花落，窗外云卷云舒，多一份坦然和淡定，把工作當做一種美麗的夢想去追求、當成一項事業(yè)去奮斗，把做好每一件事情當做一種愉悅和享受。在生命路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得花香彌漫，享受贈人玫瑰手有余香的愉悅，在工作中尋找快樂，在忙碌中獲得充實。