每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。選擇了山東有線，就要與它風雨兼程，一起飛翔。在工作中，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著的追求著夢想。只要熱愛工作，一切都會在意料之中。

　　我是一名普通的站區(qū)營業(yè)人員，站區(qū)的工作環(huán)境，接納的人群可能與城區(qū)營業(yè)廳無法相比，但我深知，我們的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。從走上崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格、優(yōu)秀的營業(yè)員。千里之行，始于足下。要從小事做起，從點滴做起。

　　有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我想說營業(yè)員的工作是神圣的。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了用戶與我們之間的距離。在工作中，熱情的、真誠的接待每一位用戶，讓用戶高興而來，滿意而歸，讓他們真真正正的，實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

　　隨著市場競爭的日趨激烈化，公司根據(jù)不同階段制定了相應的目標計劃，隸屬區(qū)縣分公司的我們是卯足了勁兒的，齊心協(xié)力一家人一起朝著目標奔，在途中有汗水，有淚水，也有數(shù)不清的感動的一幕幕。下鄉(xiāng)，進社區(qū)，搞競賽，什么樣的形式都有，可以說，每一個員工都是營銷的能手。營業(yè)員不是單指的一個崗位職稱，它不是一個人，也不是兩個人，而是每一個。

　　誰都知道，與用戶打交道既累又繁瑣，但我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，喜歡看用戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使公司和用戶利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為服務手段去彌補而產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受用戶沒有達到目的不滿的宣泄…….總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶接下不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩。

　　成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，兄弟姐妹們，讓我們挽起雙手共同譜寫山東有線的燦爛與輝煌！