本網(wǎng)訊 近日，費(fèi)縣分公司黨校服務(wù)廳客服人員用真情為聾啞客戶服務(wù)的事跡在社會(huì)上傳頌。
不久前，一位面色焦慮、不停徘徊在眾多用戶身后的中年女士引起了大廳客服人員的注意。工作人員將她領(lǐng)到服務(wù)臺(tái)前并耐心詢問，沒想到這位女士焦急地用雙手比劃起來，急切地表達(dá)著她的需求。原來，這是位聾啞用戶，她是來續(xù)交一年數(shù)字電視基本收視費(fèi)。工作人員明白了她的意思，馬上為她辦理了繳費(fèi)業(yè)務(wù)，用戶焦急的表情舒緩下來，帶著感激的微笑，用雙手在胸前勾勒出一個(gè)“心”形。在場(chǎng)的人無不為之感動(dòng)，大家都懂得，她這是在感謝山東有線的用心服務(wù)?。?/p>
