在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇。企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個人要想在企業(yè)中取得長足進(jìn)步，就需要企業(yè)員工發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神。我身邊的一位同事用實際行動告訴了我什么是真正的敬業(yè)精神，她就是費縣分公司客戶服務(wù)部營業(yè)員米芳。

　　因為客戶服務(wù)大廳營業(yè)員上班是兩班倒，米芳總是最晚下班，在交班前認(rèn)真進(jìn)行工作梳理，并將手頭未完成的事情做好交接，在休息時還經(jīng)常打電話提醒接班同事。有一次，一位用戶帶著情緒來到營業(yè)廳大發(fā)雷霆，而她則始終微笑著耐心向用戶解釋業(yè)務(wù)流程，并迅速聯(lián)系相關(guān)部門為用戶處理故障，最終用戶滿意離開。有位老人到營業(yè)廳咨詢業(yè)務(wù)，因天氣熱，進(jìn)來時已是滿頭大汗。米芳立刻上前小心攙扶老人到休息區(qū)坐下，并遞上茶水為老人解渴，同時禮貌地向用戶介紹需要的產(chǎn)品信息，老人因其細(xì)致的服務(wù)，當(dāng)即購買了一年高清套餐。米芳因周到細(xì)致的服務(wù)和名列前茅的營銷業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，被評為營業(yè)廳服務(wù)明星。

　　從米芳身上讓我明白了取得成功的意義不僅是知識和機遇，更重要的還是我們持之以恒的工作態(tài)度，無論身處何種工作環(huán)境或者哪個工作崗位，身為公司成員就應(yīng)以公司利益為目標(biāo)，以崗位工作為己任，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，在為公司貢獻(xiàn)力量、為客戶創(chuàng)造價值中，實現(xiàn)自己的人生價值！