“我在你身邊”是我們東營(yíng)客服中心每位員工辦公桌旁安裝的呼叫器，大家在接聽(tīng)電話時(shí)如果遇到突發(fā)狀況或解決不了的問(wèn)題時(shí)可以按鈴求助，值班的班長(zhǎng)會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，幫助解決問(wèn)題。

　　8月11日那天，我們充分感受到當(dāng)遇到困難時(shí)，“我在你身邊”是多么的溫暖。那天下午因?yàn)楣ぷ魈泵ξ覀冋l(shuí)都沒(méi)有注意到同事趙敏身體不適，當(dāng)我去衛(wèi)生間時(shí)發(fā)現(xiàn)趙敏抱著肚子滿頭大汗蹲在廁所門(mén)口，我就上前問(wèn)她能她怎么了，她當(dāng)時(shí)說(shuō)話都很吃力，看到這種情況我就馬上回到辦公室按下呼叫器找到值班班長(zhǎng)鄭曉晨和付小輝。

　　當(dāng)時(shí)鄭曉晨就決定立刻送趙敏去醫(yī)院，付小輝開(kāi)車(chē)三個(gè)人很快就到了醫(yī)院，但是由于趙敏身體及其痛苦無(wú)法配合檢查，在醫(yī)院的走廊里醫(yī)生為她抽血采樣，直到一個(gè)小時(shí)以后才掛上點(diǎn)滴，因?yàn)楦缎≥x還在哺乳期鄭曉晨就決定讓她先回家，趙敏堅(jiān)持不想通知家人可能是怕家里人擔(dān)心，因?yàn)槭掳l(fā)突然她們身上都沒(méi)有帶錢(qián)，鄭曉晨就讓自己愛(ài)人趕到醫(yī)院先墊付了醫(yī)藥費(fèi)，后來(lái)趙敏在去衛(wèi)生間的路上突然暈倒，看到這種情況醫(yī)生要求必須得通知家屬，因?yàn)椴∏閺?fù)雜必須要進(jìn)行進(jìn)一步檢查，在這種情況下鄭曉晨在趙敏恢復(fù)意識(shí)后說(shuō)服她通知了家屬，在醫(yī)生通知其家屬初步診斷為急性食物中毒且情況已經(jīng)穩(wěn)定時(shí)，鄭曉晨才離開(kāi)醫(yī)院，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多，正是因?yàn)榫戎渭皶r(shí)趙敏的病情才得到了控制。

　　“我在你身邊”讓我們每一位東營(yíng)客服人親如一家，工作中互相幫助、生活中相互關(guān)愛(ài)，時(shí)時(shí)感受到山東有線大家庭的溫暖。在“有線人，無(wú)限愛(ài)，齊奮斗，共精彩”的精神追求下，為山東有線客戶服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。