一分耕耘 一分收獲

　　——記牛角店中心站數(shù)字電視整轉(zhuǎn)中的一天

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”這是我們對(duì)每一位用戶的第一句話。新的一天開始了，今天和往常一樣，6點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到牛角店國(guó)侯村的村委會(huì)，剛一進(jìn)村就看到“交收視費(fèi)免費(fèi)領(lǐng)取機(jī)頂盒”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，一切安排就緒后，陸續(xù)有很多村民來(lái)到辦理業(yè)務(wù)的地方排隊(duì)，我們工作人員就開始向村民介紹了數(shù)字電視的優(yōu)越性：畫面清晰度高，并且看的臺(tái)比以前多，如果家里有老人可以選擇一款戲曲頻道，如果家里有孩子可以參考一下同步課堂，還有電影頻道.......村民們聽了我們的介紹，都紛紛拿出自己的身份證，寫上家庭住址辦好手續(xù)，領(lǐng)著機(jī)頂盒回家等著安裝人員幫著調(diào)試好，短短一上午的時(shí)間就辦理了90多戶。

　　就在我們剛吃過(guò)午飯，一位中年男子拎著機(jī)頂盒怒氣沖沖地說(shuō)：“俺不安這機(jī)頂盒了，你們的費(fèi)用太高啦，用網(wǎng)絡(luò)的只交二百六十塊錢保終生，快點(diǎn)給我退了它。”我們的工作人員問(wèn)清原由后說(shuō)：如果看電視劇它會(huì)經(jīng)?？ǎ愎馔啃”阋?，他們對(duì)售后有保證嗎？我們公司有規(guī)定，只要撥打維修電話保證在24小時(shí)之內(nèi)幫您修復(fù)。他聽了我們的解釋后連連點(diǎn)頭說(shuō)：還是咱們的數(shù)字電視好。

　　國(guó)侯村由于地處東南角，路途比較偏遠(yuǎn)，線路不好走，原來(lái)沒有安裝有線電視，幾乎都用的“小鍋蓋”，我們的工作人員對(duì)村民介紹用衛(wèi)星接收器是違法的，它無(wú)法看到本地的新聞和天氣預(yù)報(bào)，特別不方便，現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng)，新安裝用戶，可以用“小鍋蓋”抵100元錢。國(guó)侯村的鄉(xiāng)親們聽了工作人員的宣傳，知道了使用“小鍋蓋”違法，大部分村民都主動(dòng)把“小鍋蓋”拿來(lái)抵初裝費(fèi)，使我們新安裝用戶達(dá)到40多戶，整轉(zhuǎn)率達(dá)到100%以上。

　　天漸漸黑了起來(lái)，我們一天的工作也進(jìn)入尾聲，雖然都感到很疲憊，但是心里有著說(shuō)不出的喜悅，因?yàn)槲覀冎馈耙环指牛环质斋@”，只要我們付出辛勤的勞動(dòng)，便會(huì)有豐收的希望。