驀然回首農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的這段日子,翻閱著自己內(nèi)心中那些深刻的記憶,我想這段經(jīng)歷我一生都無法忘卻!那是一些對工作的責(zé)任!那是一些讓我終生難忘的感動(dòng)!那更是山東有線精神淋漓盡致的展現(xiàn)!
責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng),責(zé)任可以使人充分發(fā)揮自己的潛能,責(zé)任更可以使人改變對待工作的態(tài)度。在東阿分公司里,我們大部分員工都是半年前剛剛從事業(yè)單位轉(zhuǎn)過來的,現(xiàn)在的快節(jié)奏和之前的工作環(huán)境發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,而恰巧我們都是充滿責(zé)任感的一代人,我們都認(rèn)真地履行著自己的職責(zé),每個(gè)人的潛能也在職責(zé)的承載中逐漸顯現(xiàn)出來!在農(nóng)村整轉(zhuǎn)期間,時(shí)間緊、任務(wù)重,每天十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間都在工作,而且正值酷暑時(shí)節(jié),可是我們的員工即使再累也堅(jiān)持履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服一切困難完成工作。很多負(fù)責(zé)安裝的一線員工從早晨六七點(diǎn)鐘一直忙到晚上七八點(diǎn),除了中午吃飯的半小時(shí),剩余的時(shí)間,他們不是入戶安裝,就是爬梯子、上桿子,調(diào)信號(hào)、換新線……工作強(qiáng)度可想而知。他們在完成一天的全部工作之后,頭靠在椅背上瞬間就能睡著!雖然很累,但是大家依舊堅(jiān)持著,快樂著,工作著!
經(jīng)過農(nóng)村整轉(zhuǎn)這段時(shí)間的歷練,我所經(jīng)歷的感動(dòng)也已不再是單純地落淚,更不是膚淺地感時(shí)傷懷,而是一種觸動(dòng)著我內(nèi)心深處,在我生命中留下深深印記的感受。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作站有這樣一群優(yōu)秀的員工,他們的年齡已達(dá)半百,他們的兩鬢已悄悄爬上了銀絲,可是他們跟我們年輕人同樣堅(jiān)守在農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的崗位上,他們不光是各中心工作站的技術(shù)人員,更是一張張活地圖,他們在幾十年如一日的廣電工作中,帶給百姓的是無比的信賴,他們能流利的背出哪個(gè)村哪一戶在哪一個(gè)位置,家庭是什么樣的情況等等信息,他們所管轄的村,村民對他們也是無比的熟悉。記得劉集鎮(zhèn)某村的一位村民前來辦理業(yè)務(wù),我們向他介紹了海信惠民機(jī),超低的價(jià)格使他心動(dòng)不已,可是他卻帶著懷疑的態(tài)度離開了,到了傍晚他又回來了,在與他的聊天中得知,他在了解了我們電視的價(jià)格之后又跑去找到了負(fù)責(zé)管理他這一片區(qū)的維修員譚和平,在譚和平那里確認(rèn)電視的質(zhì)量靠得住之后,他才放心地取了錢過來訂購。還有很多用戶直接把電視錢交給他們維修員來訂購電視,用戶的信任,感動(dòng)著每一位工作人員,而工作人員的努力,同樣感動(dòng)著用戶,在這樣的良性循環(huán)下,我們的整轉(zhuǎn)率越來越高!
在整轉(zhuǎn)過程中,我們還遇到過很多特殊的用戶,有低保的、殘疾的,甚至臥病在床、無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的,我們根據(jù)實(shí)際情況采取人性化服務(wù)。一天,劉集鎮(zhèn)某村的一位大娘早早的就來到整轉(zhuǎn)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),書記說這位大娘很可憐,年輕的時(shí)候就失去了丈夫和兒子,為了照顧她,鎮(zhèn)上還給她發(fā)著低保。說到這我們耐心了解了一下大娘家的情況,原來20年前大娘的丈夫不小心掉進(jìn)了井里,她的兒子為了去救他,也淹死在了井里,那時(shí)候大娘的孫子才四五歲,一個(gè)家庭一下子失去了兩個(gè)勞動(dòng)力,大娘覺得天都要塌了,可是她卻咬牙堅(jiān)持了過來,一邊照顧著年邁的婆婆,一邊養(yǎng)育著年幼的孫子,善良的兒媳看著婆婆不易,始終沒有改嫁,和婆婆一起撐起一個(gè)家,大娘更是把孫子看得比命都重要。這次大娘著急來辦機(jī)頂盒就是為了孫子回來的時(shí)候能有電視看!得知了這些情況之后,我們?yōu)榱藥痛竽餃p輕負(fù)擔(dān),跟她講清政策,并幫她備齊了所需證件,按照低保戶辦理了機(jī)頂盒,真真切切的為她提供了方便!有些老人不方便出門的,我們就采取上門辦理的方式為老人安裝機(jī)頂盒,老人足不出戶就能看到高清的電視節(jié)目!每次為用戶提供貼心服務(wù),用戶都對我們贊嘆不已,而他們每次對我們工作的肯定,都是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力!
為了按時(shí)按量完成農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn),我們每一位員工都奮斗在整轉(zhuǎn)的第一線。東阿分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)也每天奔波在各整轉(zhuǎn)現(xiàn)場,帶頭工作。在劉集鎮(zhèn)中心工作站,郭峰經(jīng)理每天都會(huì)早早的來到整轉(zhuǎn)現(xiàn)場,在整轉(zhuǎn)過程中,他經(jīng)常處理一些非常繁雜、非?,嵥榈墓ぷ?,即使天氣炎熱,即使衣衫被汗?jié)n浸透,他依舊跟大家一起努力。有了他熱火朝天的工作干勁,有了他跟大家在一起,共進(jìn)退、同甘苦,大家就算工作再辛苦,身體再疲憊,心里也是溫暖的!
姚寨鎮(zhèn)中心工作站的孟倩小姑娘,是一個(gè)漂亮的90后,為了農(nóng)村整轉(zhuǎn)工作,她的訂婚時(shí)間一推再推,在訂婚當(dāng)天她擔(dān)心工作人員忙不過來,還早早的來到整轉(zhuǎn)現(xiàn)場堅(jiān)持工作,忙到上午十點(diǎn)多才趕回家參加訂婚儀式,午飯后又重返工作崗位。她的敬業(yè)精神讓大家敬佩不已!
……
東阿分公司的所有員工都在用自己的行動(dòng)詮釋著“有線人 無限愛 齊奮斗 共精彩”這句話,他們用自己的行動(dòng)將這句話的內(nèi)涵演繹到極致。我們都以山東有線人為自豪,即使再忙,再累也堅(jiān)持快樂地工作。相信在我們這個(gè)大家庭的共同努力下,東阿縣農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作一定能夠取得優(yōu)異的成績!