姚蒙蒙2011參加工作,光陰似箭,日月如梭。在老一輩有線人的關(guān)心和呵護(hù)下,他從一名學(xué)徒工到維修員,再到技術(shù)員,一步步走來(lái),其中的酸甜苦辣,我想,我們一線的兄弟姐妹們,都會(huì)有深深的體會(huì)。
記得那是2011年夏,由于雷電天氣的破壞,也著實(shí)忙壞了我們這些線路維修員。一堆一堆被雷電極壞的干線放大器,光接機(jī)堆得滿地都是,像一個(gè)個(gè)剛剛露出地面的“小山丘”讓人看著心疼不已。要是能把這些壞了的干放,光接機(jī)三個(gè)或五個(gè)再組成一個(gè)性能良好的放大器,該有多好??!他心里反復(fù)這樣想著。于是,便把他的想法,告訴了我們的領(lǐng)導(dǎo),征得同意后,他和北部站的兄弟們,一邊查找相關(guān)資料,一邊進(jìn)行維修,實(shí)在不懂得,也不論幾點(diǎn),就打電話給宋經(jīng)理詢問,就這樣,北部站成功修復(fù)了干放180多臺(tái),光接機(jī)70多臺(tái),(注:當(dāng)時(shí)干放一臺(tái)260元,光接機(jī)500元左右)。這不僅為公司節(jié)約了開支,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的更大信任。
2012年冬季,全縣農(nóng)村數(shù)字整轉(zhuǎn)全面展開,作為北部站技術(shù)員的他,每天忙碌在整轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng),線路勘察,信號(hào)調(diào)試,一步也馬虎不得,因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)如果出現(xiàn)一點(diǎn)偏差,不僅費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,也會(huì)在材料和施工費(fèi)等方面對(duì)公司造成極大浪費(fèi)。一個(gè)村,浪費(fèi)幾千元輕而易舉,那么北部站所轄171個(gè)村,將會(huì)浪費(fèi)多少錢呢?這個(gè)也就不言而喻了。因此哪一個(gè)環(huán)節(jié),都要做到精準(zhǔn)無(wú)誤,為了做到這一點(diǎn),對(duì)數(shù)據(jù)、查戶數(shù)、計(jì)算桿位、定點(diǎn)測(cè)量、也就成了家常便飯,為了做到這幾點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)跑上四五趟,那便不在話下了,時(shí)間一分一秒的在不知不覺中早已過去,往往數(shù)據(jù)拿到手的時(shí)候早已是晚上6、7點(diǎn)鐘了,這時(shí)的他才想起午飯還沒有吃,家人的電話也不知打了多少遍,嗨,該回家吃晚飯了…
日復(fù)一日,年復(fù)一年。早出晚歸對(duì)于他而言已經(jīng)不是什么新鮮的事了。作為一名從事服務(wù)行業(yè)的工作者而言,只有不斷地提升自我,才能保證有線電視信號(hào)的安全穩(wěn)定不間斷傳輸,才能使全縣人民每時(shí)每刻都能看到清晰精彩高清的電視節(jié)目。為了做到這一點(diǎn),先要做到耐心、細(xì)心、微笑服務(wù)。
記得那是2014年2月份,陳莊二中家屬院數(shù)字整轉(zhuǎn)的時(shí)候,全小區(qū)數(shù)字用戶不到100戶,老人就占了三分之二,由于老人們的生活習(xí)慣與年輕人不同(時(shí)代原因老人們都養(yǎng)成了節(jié)儉的好習(xí)慣)。老電視機(jī)占到的比例也就相應(yīng)的多了不少,再加上老人們對(duì)新興事物接受的能力比較慢,安裝數(shù)字機(jī)頂盒也就成了一件不那么容易的事情。2號(hào)樓的張大爺由于電視機(jī)視頻關(guān)機(jī)后自動(dòng)退出,一關(guān)電視再一開,信號(hào)就沒有了。老電視再加上新遙控器不會(huì)使用,急的他在家團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),一遍又遍的給他打電話,前兩次剛教會(huì),沒半天又忘了,第三天就去了四趟,可張大爺還是沒學(xué)會(huì),最后姚蒙蒙干脆下午6點(diǎn)半到張大爺家去,(因?yàn)榘滋煺D(zhuǎn)沒有時(shí)間)手把手一遍一遍的教,一遍一遍的說,張大爺你千萬(wàn)別著急,你越著急就越學(xué)不會(huì)。就這樣,教了一遍又一遍,8點(diǎn)左右張大爺終于學(xué)會(huì)了使用遙控器,他也一塊石頭落了地。走出張大爺家門抬頭望望滿天的星星,忽然他想起了一件事,對(duì),今天是星期天,不是答應(yīng)回家給孩子做飯吃來(lái)著么?(他已經(jīng)有一個(gè)禮拜沒有在家吃飯了)。急匆匆開車向家里趕去,到家時(shí)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)50分了。當(dāng)他打開房門時(shí),妻子和孩子坐在沙發(fā)上吃著剛剛買回來(lái)的面包,看到這一幕的他心里酸酸的,眼淚在眼中轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,差一點(diǎn)就要奪眶而出,他默默地走進(jìn)廚房,打開燃?xì)庠?,做了一個(gè)西紅柿炒雞蛋和海米油菜,孩子一邊幫忙一邊說:“老爸,你做的菜真香,咱們?nèi)谌私K于能在一起吃頓團(tuán)圓飯了”此時(shí)的他再也忍不住了眼淚順著臉頰流了下來(lái),摸摸孩子的頭,望望身邊的她,心里有一種說不出來(lái)的愧疚。
姚蒙蒙不僅對(duì)工作認(rèn)真,對(duì)待同事也是有求必應(yīng)。記得那是2015年5月20日晚7:30分左右,小索給他打電話:“哥,通往付窩的光纜全部被盜割,快來(lái)幫忙”而此時(shí)的他正在不停地拉肚子,可他二話沒說,提起熔接機(jī),帶好OTDR,開車直奔現(xiàn)場(chǎng)而去。時(shí)間一分一秒的悄然而去,蚊蟲的一次又一次來(lái)襲,在他們的身上留下了一個(gè)一個(gè)的小紅點(diǎn),然而卻沒有一絲一毫的打動(dòng)他們搶修成功的意念和決心。早上4:30分,光纜熔接完成,信號(hào)回復(fù)。此時(shí)跑了不止幾趟野地的他,早已是精神疲倦,搖搖欲墜了:“快回去打吊瓶吧”,他的隊(duì)友關(guān)心的說。他對(duì)同事的感情真是情同手足。不光如此,他對(duì)待那些行動(dòng)不便,家庭困難的老人更是事事放在心上,處處為他們著想。
2015年4月20日,王屋三位扶貧房居住的老人,要求辦理數(shù)字機(jī)頂盒,他便主動(dòng)上門服務(wù)。當(dāng)他來(lái)到老人居住的地方時(shí),眼前的一幕讓他一愣,第一位老人張大爺,雙手拄拐行動(dòng)遲緩而費(fèi)力;第二位李大爺厚厚的鏡片鑲在臉上,走路小心翼翼,生恐被東西絆倒;第三位王大爺那就更不用說了,直接做到了輪椅上,而我們的低保戶政策必須要有復(fù)印件。他看到這里對(duì)張大爺說:“大爺,你快跟二位大爺說叫他們?nèi)ツ脩艨诒荆矸葑C,低保本,我去為他們復(fù)印,辦理優(yōu)惠!”手續(xù)在他的幫助下順利完成,電視機(jī)信號(hào)在他的調(diào)試下清晰而穩(wěn),望著大爺們熟練的操作著電視機(jī)頻道的時(shí)候,他卻已悄然離去。
還記得那是2015年3月11日,肖廟村的整轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)一位老人和工作人員的對(duì)話引起了他的注意,老人問:“數(shù)字電視能優(yōu)惠么?”工作人員答“能”,老人接著問:“怎樣優(yōu)惠”工作人員答:“低保,殘?!?,“誰(shuí)的”老人問:“戶主的”,工作人員答道;“哎,那就算了吧?”老人搖搖頭就要離去,姚蒙蒙急忙上前攔住老人問道:“大爺,怎么回事,您老不辦了”老人望了望他,吞吞吐吐的說出了他那一段傷心欲絕的往事,唯一的兒子在一次車禍中喪生,兒媳不顧他和孫子的死活,改嫁而去,老伴,孫子三人開始了相依為命的困苦生涯。聽到此,姚蒙蒙二話沒說,掏出了300元錢為老人辦理入戶安裝手續(xù),并對(duì)其進(jìn)行了安裝和調(diào)試,當(dāng)老人要對(duì)她表示感謝時(shí),此時(shí)的他又一次不見了蹤影。
人的一生是短暫的,人的一生也是平凡的。但是,人的一生不能是碌碌無(wú)為的,只要你真心付出了,終有一天會(huì)得到信任,得到回報(bào)的,那你的一生也將不再平凡。