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培養(yǎng)工作中的前瞻性

  不久前的假期,某通信運(yùn)營商在文化廣場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)。消費(fèi)者只需付出1000元話費(fèi),就可獲得一部智能手機(jī)加一臺(tái)平板電腦。單看活動(dòng)本身,這無疑是一個(gè)虧本的買賣。

  見狀,我不由思索通信運(yùn)營商的目的之所在。當(dāng)前,在“蘋果”推動(dòng)下,智能手機(jī)的普及已是大勢(shì)所趨,擁有一臺(tái)平板電腦也成為了社會(huì)的潮流,該通信運(yùn)營商在這一時(shí)刻推出如此優(yōu)惠的活動(dòng),無疑是在搶占市場(chǎng)先機(jī)。

  常言道,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),任何優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)極端重視搶占市場(chǎng)先機(jī)。孫子兵法上說:“多算勝,少算不勝,而況于無算乎!吾以此觀之,勝負(fù)見矣?!边@段話的深一層含義是,工作的前瞻性有賴于對(duì)形勢(shì)做出準(zhǔn)確的判斷,其后再行搶占先機(jī)才可有的放矢。

  可見,對(duì)形勢(shì)做出準(zhǔn)確的判斷是正確開展工作、戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手的前提條件之一,但難度很大。目前,公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭,我們每一位員工都應(yīng)該在工作中鍛造前瞻性,其主要特征是具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,業(yè)務(wù)熟練,知識(shí)全面,有發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患的能力和意識(shí)。

  公司重視培養(yǎng)員工的素質(zhì)和能力,適時(shí)組織片區(qū)經(jīng)理和窗口人員的技能競(jìng)賽,不僅鼓勵(lì)員工查找自身不足,提高了工作效率,更能激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、創(chuàng)新工作方法的積極性;而部門之間則加強(qiáng)溝通和交流,客服代表與片區(qū)經(jīng)理共同上門服務(wù),既建立了對(duì)其它崗位工作的直觀感受,又能主動(dòng)規(guī)劃自己未來的工作。

  勿以善小而不為。培養(yǎng)前瞻性,則需要長期的積累,在工作中沉淀和摸索,才能最后高瞻遠(yuǎn)矚,為公司的發(fā)展,提出現(xiàn)實(shí)的建設(shè)性的意見。