對(duì)經(jīng)歷過(guò)傳銷“坑熟”“殺熟”的人來(lái)說(shuō),“熟人營(yíng)銷”直接就是“免開(kāi)尊口”的代言詞。我也是受過(guò)類似傷害的人,所以在開(kāi)始嘗試把寬帶推介給朋友時(shí)也格外小心,也格外注意方式方法,經(jīng)過(guò)規(guī)劃,大致是按以下幾步來(lái)進(jìn)行的:
第一步,把朋友們邀請(qǐng)到我工作的地方,讓他們親身操作一下,讓他們有一個(gè)直接的感覺(jué),以便他們與其他的作一下比較。
第二步,讓我們的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷員,為他們講解我們的產(chǎn)品、各種套餐、我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理解和我們正在做的努力,把我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分展示給他們,讓他們從傳統(tǒng)“看電視”的陳舊思想,跨越到“用電視”的新概念中來(lái),讓他們視覺(jué)上有一個(gè)更直觀的沖擊、心理有所觸動(dòng)。
然后,告訴他們我們的價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)和我們的服務(wù)承諾,讓他們有一個(gè)“省錢”和“省心”的驚喜。
再有,我會(huì)可能地與工程安裝人員一起上門為他們安裝調(diào)試,并征集他們的意見(jiàn),把他們合理化的建議形成材料,上交給領(lǐng)導(dǎo)。一旦被采用,我會(huì)在第一時(shí)間把這一情況反饋給他們。
還有,回訪。作為朋友,我們平時(shí)也是經(jīng)常聚會(huì)的。我會(huì)在合適的時(shí)間,讓他們帶上他們的圈子里的朋友一起聊聊……
當(dāng)然,在實(shí)際工作中,還是會(huì)有一些人提出些額外的要求,對(duì)此,我的觀點(diǎn)很明確:不強(qiáng)迫、只推介,理解并保持正常溝通。