自東阿農村有線電視整轉以來,作為營業(yè)員,我們的主要工作是向Boss系統(tǒng)中錄入信息,每天每人都要錄入二、三百份受理單,同時還要為營業(yè)廳的客戶辦理數字業(yè)務。這項工作看似簡單,其實責任重大,稍不留神,就會把用戶的身份證號、手機號輸入錯誤。每天要把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站送來的受理單進行清點、核對份數,并在七、八百份受理單中找出新安戶、原停戶、低保戶、集團戶、購買節(jié)目包戶、購買普通電視、一體機和分機業(yè)務的戶數。整理完后,再向Boss系統(tǒng)中錄入信息。錄入完成后要把每天的業(yè)務錢數和Boss系統(tǒng)中錄入的錢數進行對賬,確保每天業(yè)務不會出現差錯。
為了克服時間緊、任務重、人手少的困難,我們利用一切可以利用的時間,每天早七點就到營業(yè)廳進行Boss系統(tǒng)錄入,一直到晚上還要等待五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)送來當天新整轉的受理單。因為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)路程不同、進度不同,經常等到十點多才收齊五個中心站的受理單,回到家時都已經十一點多了。雖然很累、很苦,但我們無怨無悔,因為我們知道這是公司攻堅克難的時期,需要我們每一個人以大局為重,團結協(xié)作朝著共同的目標奮斗。
在以后的工作中,我們會加倍努力,服從公司安排,盡自己最大的努力做好本職工作,為公司的發(fā)展增磚添瓦。?