城區(qū)南站陳站長(zhǎng)干活回來(lái)，路過(guò)辦公室門口，一臉疲憊，一向帥氣的外表，看上去黑了，也瘦了。看看表已經(jīng)是晚上六點(diǎn)半，對(duì)于一線的同事來(lái)說(shuō)，早出晚歸是常有的事，都已經(jīng)成為了習(xí)慣。有時(shí)候看到他們累到無(wú)力，心中也會(huì)感到陣陣心酸。同事推門打了個(gè)招呼，我倒了杯水，于是閑聊了起來(lái)。

　　聊到工作，陳站長(zhǎng)說(shuō)：“寬帶發(fā)展，如果能搞一些優(yōu)惠活動(dòng)還是比較不錯(cuò)的，其它縣區(qū)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了，我也一直在想是否有更好的辦法可以發(fā)展更多的用戶，前提肯定會(huì)存在著各種困難，無(wú)論怎樣還是得要不斷嘗試。”看到同事臉上勞累的面容，卻還在為公司發(fā)展所想，為公司發(fā)展所憂，我心里升起一種莫名的感動(dòng)，連連點(diǎn)頭，贊同他的觀點(diǎn)。

　　談及寬帶安裝維修方面的問(wèn)題。陳站長(zhǎng)說(shuō)，我們也是在不斷的摸索中，遇到不懂的問(wèn)題，就打電話咨詢一些懂技術(shù)的同事或者是上網(wǎng)查看。平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也是一邊學(xué)習(xí)，一邊解決，一邊克服。閑談中，我觀察到同事手機(jī)屏幕碎了，問(wèn)其原因，陳站長(zhǎng)說(shuō)是工作的時(shí)候，不小心摔壞的，他還調(diào)侃的說(shuō)：“干份工作多不易啊。”不一會(huì)兒，電話響了，是一位寬帶用戶打來(lái)的，說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)連接不上，出現(xiàn)問(wèn)題錯(cuò)誤606，不知道如何解決。同事立即打電話給略懂寬帶安裝的小張，咨詢了半天，記下錯(cuò)誤606常出現(xiàn)的幾種情況，然后給用戶去電耐心講解，若還是不行，您在給我聯(lián)系。掛上電話，陳站長(zhǎng)繼續(xù)翻看手機(jī)，幾乎忘記了我的存在，他突然起身，拿著手機(jī)給我看，嘴里喊著：“我知道什么原因了，市公司有下發(fā)的關(guān)于寬帶過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的解決方法和原因，你看，錯(cuò)誤606，用戶不存在?！蓖履闷鸱旁谏成系囊路吲d的便往營(yíng)業(yè)廳跑去?？吹疥愓鹃L(zhǎng)好學(xué)、鉆研、對(duì)用戶服務(wù)到底的態(tài)度，我被深深的感染了。端午節(jié)前夕，很多人都想著回家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而我們的同事卻把唯一的心思留給了廣電。

　　工作是一種態(tài)度， “罰不是目的，目的是督促著大家要去實(shí)干?！睆V電的寬帶發(fā)展剛剛起步，我們要完成的不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，需要不斷摸索，不斷發(fā)現(xiàn)，要有一種不能放棄，即使100次跌到，也要101次爬起來(lái)的決心和毅力，只有這樣，我們才能看到廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)，這也是我們唯一生存下去的星星之火，需要全體員工在省市公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下，不畏艱難，勇于奉獻(xiàn)，用最真誠(chéng)的服務(wù)和飽滿的熱情將其點(diǎn)燃。