從2006年踏入有線維修工作,今年已經(jīng)是第十個(gè)年頭了,我管轄的片區(qū)雖不很大,卻是縣城的中心,有樓房,也有平房;有老住戶,也有新建小區(qū);有維修工作,也有更換改線工作,還有新客戶安裝工作??梢哉f(shuō)是,地方小、任務(wù)大、工作千頭萬(wàn)緒。但不管工作再難,我從未向局里說(shuō)起,也未向領(lǐng)導(dǎo)倒過(guò)苦水。今天我就說(shuō)一說(shuō)自己平凡卻天天如此的工作。
今天是周一,按規(guī)定例會(huì)的時(shí)間是八點(diǎn)半。我早到了十分鐘,領(lǐng)好自己要用的物品,以免耽誤時(shí)間?!扳忊忊忊弤~”一陣急促的電話鈴聲響起,我趕緊接通電話,記錄下報(bào)修客戶的信息。例會(huì)很快結(jié)束了,我趕緊拎起工具箱帶好儀器出發(fā)。我邊騎車邊忙著,一會(huì)兒給客戶打電話預(yù)約一會(huì)兒接電話記錄報(bào)修信息。“您好,夏津廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視維修人員,請(qǐng)問(wèn)有報(bào)修嗎?”9點(diǎn)10分左右,我來(lái)到建行小區(qū)的一個(gè)客戶家。女主人趙大姐熱情地招呼進(jìn)門,我邊進(jìn)門邊詢問(wèn)情況?!拔页霾畎雮€(gè)月忘了關(guān)機(jī)頂盒,回來(lái)電視就不能看了?!壁w大姐打開(kāi)電視,畫面都是豎道,聲音卡的讓人有些揪心?!爸貑C(jī)頂盒?!蔽矣^察了一會(huì)兒,向趙大姐示意。重啟后電視果然恢復(fù)正常,“這大夫水平真高,手到病除!”趙大姐沖我豎起大拇指連連稱贊。
正高興呢,電視又開(kāi)始卡,我又重啟機(jī)頂盒,卻不奏效了。我拿出儀器測(cè)信號(hào),一切都正常。我也是第一次遇到這種問(wèn)題,一時(shí)間也沒(méi)了辦法,我想了想:“是不是機(jī)頂盒的問(wèn)題,換一個(gè)試試!”我取來(lái)新的機(jī)頂盒換上,電視果然恢復(fù)正常了。我囑咐大姐不看電視時(shí)一定要切斷機(jī)頂盒電源。
走出趙大姐家,手機(jī)又響了,津華園小區(qū)的一位客戶報(bào)修。我趕緊趕過(guò)去,“噔噔噔”客戶家在6樓,爬樓梯是我們維修工的必修課,一天上下2000節(jié)樓梯都是常有的事兒,維修不僅是技術(shù)活兒還是體力活兒?!薄榜R賽克出現(xiàn)多久了?”“10多分鐘,不知道碰哪兒突然就不行了?!眻?bào)修客戶李大爺認(rèn)為是老伴兒碰壞了電視,不停地埋怨?!按鬆敚@不怪大娘,是信號(hào)線老化了,給您換根線?!崩先思业碾娨曅盘?hào)線入口都在隱蔽處,我搬床挪柜,雖然累得滿頭大汗,不過(guò)還是找到了癥結(jié)所在。我量好尺寸,截了一段新線。用小刀熟練地破線安好了接頭。“小伙子,多少錢?”“大爺,免費(fèi)給您換的。我邊說(shuō)邊向門口走,還順手帶走了幫老人從床底清理出的垃圾。老人拉扯不過(guò),連連感謝。
我馬不停蹄的趕到國(guó)際麗景小區(qū),這里有一個(gè)新安裝的客戶,馬上要結(jié)婚了,可不能耽誤了人家的喜事,上樓安裝很快搞定。 任務(wù)單上的報(bào)修信息一條條劃掉,又一條條寫上,我估計(jì),當(dāng)天的任務(wù)又得超過(guò)20戶。
所有報(bào)修任務(wù)全部完成,已經(jīng)晚上六點(diǎn)半了,吃過(guò)晚飯,終于可以陪陪妻子孩子了,說(shuō)好去逛超市,可是還沒(méi)走到超市門口,便接到電話說(shuō),姜寨社區(qū)一大片沒(méi)有信號(hào)。我趕緊趕了過(guò)去,一一排查事故原因,原來(lái)是放大器壞了,我趕緊回去拿來(lái)新的換上,這一番折騰將近三個(gè)小時(shí),已經(jīng)九點(diǎn)多了,超市也關(guān)門了。看著依然在寒風(fēng)中等著自己的妻子和兒子,心里感覺(jué)真是愧對(duì)家人。
忙完這一天,躺下來(lái)休息時(shí)便想,我們這些維修人員,穿梭于大街小巷,忙碌在千家萬(wàn)戶,有時(shí)候確實(shí)很累。但想想我們溝通聯(lián)絡(luò)著電視內(nèi)外,用自己的勞動(dòng)幫用戶打開(kāi)了外面精彩的世界,想想用戶送我們出門時(shí)滿意的笑容,心里還真是挺快樂(lè)的。
這就是一個(gè)基層維修工雖平凡卻不平庸,雖老累但也快樂(lè)的一天。