最近，“藍黑還是白金”成為了許多人津津樂道的話題。事件起源于一名名為SWIKED的國外網友在TUMBLR社交平臺中分享了一張裙子的照片，但就是這張看似普通的圖片卻引起了網友之間的一場博弈，爭議點就在于裙子的真實顏色。一時間一條裙子竟然名聲大噪，狂風般席卷移動互聯網，成了爆紅全球的熱點。從表面上，這類話題看像是茶余飯后的談資，沒有太多實際價值，但對許多網商來說，這意味著商機：就在微博和微信上的討論進行得如火如荼時，有淘寶商家適時推出了 “藍黑白金爆款”，霎時驚艷全場，商家賺得盆滿缽滿。

　　“藍黑白金爆款”的爆紅是偶然也是必然，在移動互聯網日益成為人們生活中不可或缺的“水和電”的新互聯時代，它的背后體現的是“互聯網思維”的巧妙運用。就在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網＋”行動計劃。李克強指出，新興產業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。要實施高端裝備、信息網絡、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產業(yè)培育成主導產業(yè)。制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯網和互聯網金融健康發(fā)展，引導互聯網企業(yè)拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業(yè)創(chuàng)新加油助力。

　　思路決定出路?！盎ヂ摼W思維”已經成為傳統產業(yè)互聯網化的關鍵密碼和傳統產業(yè)完成轉型升級的基本法則、重要驅動力?！盎ヂ摼W思維”不僅僅是一種工具，更是一種態(tài)度、思維方式，并最終成為一種價值觀。它必須貫穿于企業(yè)商業(yè)模式升級、設計和實施的全過程，這樣才能釋放出無窮的威力。如何借鑒運用好“互聯網思維”這個重要引擎，適應新常態(tài)，使有線事業(yè)闖關奪隘、做大做強成為發(fā)展的新課題。

　　他山之石，可以攻玉。首先如何解讀“互聯網思維”？克里斯?安德森在《免費：商業(yè)的未來》一書中將“互聯網思維”解讀為免費這種商業(yè)模式，他認為新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。周鴻祎在此基礎上，不斷深化，形象的比喻“互聯網思維”是“讓羊毛出在豬身上”。趙大偉在《互聯網思維獨孤九劍》一書中更是將“互聯網思維”歸納成九種，即：用戶思維——以用戶為中心貫穿整個價值鏈；簡約思維——產品規(guī)劃力求專注，產品設計力求簡潔；極致思維——把產品和服務做到最好，打造超越用戶預期的產品；迭代思維——實時把握用戶需求，產品迭代小步快跑；流量思維——努力將用戶關注度轉化為商業(yè)價值；社會化思維——利用社會化工具、媒體、網絡，重塑組織管理、商業(yè)運作模式以及用戶溝通；大數據思維——通過數據處理創(chuàng)造商業(yè)價值；平臺思維——構建多方共贏的平臺生態(tài)圈；跨界思維——攜“用戶”以令諸侯，打破舊的利益分配格局。一言以蔽之，“互聯網思維”其實就是商道人本理念在互聯網經濟和消費者主權時代的集萃、強化和躍遷。簡單說就是用戶至上，快速便捷、注重創(chuàng)造全流程的用戶最佳體驗。

　　其實早在2003年，我們有線電視就擁有 “看有線電視免費送機頂盒”這樣的可以寫進“互聯網思維”教科書中的經典案例。老瓶裝新酒，當有線電視產業(yè)遇上互聯網+，其實我們還可以這樣做。

　　第一，互動體驗式銷售，利用話題微營銷?；ヂ摼W思維最大的特點之一就是參與感，一款游戲足以吸引上百萬的玩家，一部“穹頂之下”足以引起3億人的圍觀，一個明星的八卦更會引來無數網友的調侃或同情。比如那條裙子，有一雙明亮的眼睛，那么就有理由去鑒別一下，因為我們每個人都相信自己的眼睛是雪亮的。網友們對參與感情有獨鐘，也有著強烈的欲望與沖動，話題已是社交的焦點，也是我們營銷的熱點。營銷不僅要跟上熱點話題的節(jié)奏，借船出海一般地去營銷，更需要平地一聲雷般地策劃、發(fā)起話題。當前，很多營銷都熱衷于尋找和追趕熱點話題，但主動策劃和發(fā)起話題特別是有影響力的話題者并不多見。我們可以發(fā)起話題，但不確定答案。話題內容不僅要簡潔易懂、少耗時間，更要注意答案的不確定性，要能夠引起“仁者見仁智者見智”的碰撞，這樣才能讓話題激發(fā)好奇心與參與感。另外，我們擁有龐大的有線電視和寬帶用戶群，單單把他們變成微信用戶，按照現有的市場價格，微信粉絲在6萬元以上，一條廣告的價格在1萬元左右來計算，一年下來的廣告收入也能達到百萬元以上。如果再開發(fā)掌上營業(yè)廳等功能，不僅能推介產品，辦理業(yè)務還能提升服務，何樂而不為呢！

　　第二，培養(yǎng)水軍，更在軟廣告下功夫。互聯網的最大魅力，與其說是解放了生產力，不如說是解放了創(chuàng)造力，互聯網時代，消費者不再那么盲從，而是表現出極大的個性和自主行為。例如淘寶、京東等網商的買家評價已經很大程度上決定了商品未來的銷售走勢。如果這時，我們仍然期待單通過廣告來引導消費者，其營銷的成本就會越來越高，但營銷效果卻有可能遞減，兩者之間形成的可能是一種反比關系。這就需要我們在廣告的設計上更加的藝術性，甚至更加的文藝性。即利用軟廣告，將好內容、好故事與商業(yè)需求有機融合不是開門見山地去告訴玩家我的產品好，而是要更多的網友以話題、經歷、故事的方式來展示。如何才能讓自己的產品走進網友的故事和生活經歷中，除了水軍之外，以產品和體驗為王是關鍵所在，這似乎是經久不變的。

　　第三，利用參與感，把用戶變成有線人。在互聯網思維里，游戲思維的凸顯。游戲化是一種趨勢，娛樂化是一種潮流。利用新媒體與客戶保持零距離，拉近與客戶的距離，挖掘用戶的潛在需求和消費行為特征，并且讓用戶參與產品的設計、商業(yè)模式的策劃，用戶真正成為企業(yè)運營管理的核心。傳統的方式是用戶先用上產品之后，再向我們反饋使用產品的問題和感受，以及改進建議，是一種承受式的交互。而在移動互聯網時代，諸多的交互平臺，讓更多的用戶能與商家即時互動。我們可以主推獨享式積木套餐，把增值業(yè)務分成不同的積木塊，客戶可以自由選擇搭配，根據選擇的多少，給予不同的優(yōu)惠。同樣的我們也可以把寬帶業(yè)務按照一年十二月進行拆分，只要保證一年內至少選擇四個月在網的前提下，用戶可以自由選擇需要的月份進行組合，通過趣味游戲等方式的引導，以自由組合的樂趣吸引更多的用戶。完成企業(yè)專業(yè)設計向廣大用戶參與的開放式設計轉變。通過轉變，不僅使我們的產品和服務更加切合用戶的胃口，而是讓用戶變成有線人，享受到差異化的獨享式服務。

　　“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春?！边@是一個適者生存的時代，當太陽升起的時候，不管是瞪羚還是獅子，都得快跑起來。這是萬類霜天競自由的時代，當這個時代呼嘯而來，江川細流匯成海洋，無名山丘崛起為峰，我們有理由相信我們的事業(yè)，我們的天地將更加波瀾壯闊、蒸蒸日上。