2019年是集團(tuán)確定的“改革創(chuàng)新深化年”，無(wú)論是改革還是創(chuàng)新，關(guān)鍵取決于質(zhì)量與服務(wù)到不到位，唯市場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)，唯服務(wù)贏得市場(chǎng)與口碑，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。為實(shí)現(xiàn)這一首要目標(biāo)，新年伊始，集團(tuán)號(hào)召全體員工開展新春用戶大拜訪活動(dòng)。

肥城分公司積極響應(yīng)省市公司的號(hào)召，提前謀劃、提前準(zhǔn)備、提前部署。公司多次召開經(jīng)理辦公會(huì)和工作調(diào)度會(huì)，為參與活動(dòng)的每位隊(duì)員分好工、理清路；調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量，協(xié)調(diào)一切有利資源，城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為兩個(gè)戰(zhàn)區(qū)，城區(qū)分四個(gè)戰(zhàn)隊(duì)入戶拜訪，公司又專門成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)突擊隊(duì)，協(xié)助14個(gè)街鎮(zhèn)工作站開展工作；以入戶地推為主要營(yíng)銷手段，以激發(fā)激活員工活力為根本源動(dòng)力，勢(shì)必打贏2019保網(wǎng)增戶第一仗。

肥城分公司通過(guò)全方位、多內(nèi)容的營(yíng)銷活動(dòng)，近距離與用戶溝通，了解了用戶需求，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。肥城分公司以各鎮(zhèn)街工作站和城區(qū)各網(wǎng)格為單位開展活動(dòng)，配備了遮陽(yáng)防雨兩用帳篷、注水旗、現(xiàn)場(chǎng)辦公桌椅等。為大力宣傳惠民活動(dòng)，分公司制作了條幅、手繪海報(bào)等。各鎮(zhèn)街工作站在農(nóng)村、社區(qū)人流量大的地方設(shè)立營(yíng)銷點(diǎn)，分公司各部門在保證業(yè)務(wù)崗位都有人值班正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，對(duì)有咨詢和辦理意向的群眾介紹各類套餐和優(yōu)惠政策等。在宣傳廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的同時(shí)，分公司還在辦公點(diǎn)擺上惠民電視機(jī)，循環(huán)播放高清數(shù)字電視節(jié)目，向群眾展示和介紹廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能和特色，邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品，提升用戶感知度。

統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)基礎(chǔ)，全身投入。公司領(lǐng)導(dǎo)舉大旗、扛大任，每天奔走于包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，深入地推一線及用戶家中考察、指導(dǎo)工作，做到每日一調(diào)度，每日一匯總，根據(jù)地域、人文差異及時(shí)制定出行之有效的地推入戶方案，真正意義上做到了“管理到戶”。為鞏固加強(qiáng)入戶地推的實(shí)效性，樹立全心全意服務(wù)用戶的情懷，公司要求每位戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天總結(jié)活動(dòng)心得，同步分享至公司微信群，一張張服務(wù)于用戶的照片，一個(gè)個(gè)心心相連的故事，不僅增強(qiáng)了員工干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任與熱情，更加拉近了與每位用戶的距離，真切地詮釋了此次活動(dòng)的深刻意義。

目前，公司已組織走訪用戶11900余戶，在幫助用戶解決各類疑難困惑的同時(shí)，極大提升了用戶的滿意度和支持度。千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。肥城分公司上下同心、勠力同行，誓必維系好公司的“生命線”，定將“山東有線”良好口碑形象深深定格在每位用戶心中。