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廣電有線享TV全新改版升級(jí)
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日照:新春大拜訪 服務(wù)暖人心

春節(jié)前后,日照有線客戶經(jīng)理們不畏嚴(yán)寒,奔波在新春用戶大拜訪的路上,進(jìn)社區(qū)、入萬(wàn)家,把暖心服務(wù)送到用戶心坎上。

“把有線安上,家里才熱鬧”

為方便用戶繳費(fèi),同時(shí)上門入戶拜訪送福,山海天分公司在前灘西村回遷社區(qū)設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)。一大早,劉大爺就趕來(lái)服務(wù)點(diǎn)咨詢辦理業(yè)務(wù)。因?yàn)楠?dú)自一人居住在新家,劉大爺感覺(jué)有些冷清,他說(shuō):“搬了家快把有線安上,家里才熱鬧。”工作人員十分理解劉大爺著急看上有線電視的心情,耐心地向他介紹有線業(yè)務(wù),最終他選擇辦理了老年節(jié)目包。工作人員手腳麻利地為劉大爺辦上業(yè)務(wù),立刻拿上機(jī)頂盒等設(shè)備入戶安裝,讓劉大爺少一些等待。不一會(huì)兒,劉大爺家的客廳里就傳來(lái)了歡聲笑語(yǔ),增添了濃濃的過(guò)年氣氛??粗实碾娨暪?jié)目,劉大爺感動(dòng)地說(shuō):“現(xiàn)在年紀(jì)大了腿腳不方便,你們上門來(lái)服務(wù),我們省事了,太感謝了。”

電視回看升級(jí)到30天樂(lè)壞了用戶

家住嵐山泉子廟社區(qū)的徐大叔熱情地將前來(lái)拜訪送福的客戶經(jīng)理徐東明讓進(jìn)門,親切地說(shuō):“年底你們干服務(wù)的正忙,怎么還來(lái)跑一趟?”因?yàn)樾齑笫逯安惶珪?huì)用電視回看節(jié)目,徐東明接連幾次上門教他使用,兩人已經(jīng)非常熟悉了。徐大叔說(shuō):“多虧了小徐一趟趟地跑來(lái)教我用回看,從來(lái)都不嫌麻煩,我這才會(huì)用了,而且越用就越愛(ài)用。”送上紅通通的新春大禮包,徐東明告訴徐大叔,電視回看的天數(shù)現(xiàn)在升級(jí)到30天了。徐大叔一聽,特別高興,說(shuō):“這個(gè)升級(jí)好,我現(xiàn)在就天天用電視回看看NBA、看音樂(lè)頻道,能回看30天太方便了,這電視回看以后我更離不了了。”

辦理安裝一站式服務(wù),介紹推介優(yōu)惠業(yè)務(wù)套餐,教會(huì)用戶使用互動(dòng)點(diǎn)播……新春用戶大拜訪將貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶,獲得了用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。

客戶經(jīng)理徐東明向徐大叔講解電視回看升級(jí)30天

客戶經(jīng)理徐東明向徐大叔講解電視回看升級(jí)30天。

客戶經(jīng)理徐東明向徐大叔送上福字

客戶經(jīng)理徐東明向徐大叔送上“福”字。