新春用戶大拜訪活動(dòng)已如火如荼地開展一個(gè)多月的時(shí)間，在此期間，東營分公司不斷涌現(xiàn)出保戶工作的新方法、新思路，不斷涌現(xiàn)出保戶先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)著保戶工作的進(jìn)行。

東營區(qū)分公司借助新春年氣與區(qū)農(nóng)業(yè)局聯(lián)合在史口鎮(zhèn)石莊村開展新春拜訪活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場不但為廣大用戶送上紅彤彤的“福氣”還有設(shè)備的免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)，全力讓有線用戶過上一個(gè)祥和、順心的新春。各營銷人員也充分利用機(jī)會開展以“新春大禮包”為主的營銷活動(dòng)推薦，現(xiàn)場演示互動(dòng)業(yè)務(wù)，展開新業(yè)務(wù)教學(xué)，帶動(dòng)新增和增收。

河口區(qū)分公司組織全員利用晚上下班時(shí)間到篩選出的即將到期用戶家中拜訪，抓住年味，加緊宣傳和營銷工作。工作人員兵分三路，共同發(fā)力，在入戶營銷的同時(shí)對用戶的線路進(jìn)行檢修，主動(dòng)為用戶排除小故障，以免影響到用戶的正常使用和收看，極大地提高了用戶的滿意度。對于不在家的用戶采取張貼溫馨提示單及感謝信的方式暖心提醒用戶收視費(fèi)的到期時(shí)間和我們的客服熱線，讓用戶時(shí)時(shí)感受到有線服務(wù)就在身邊。通過這次大拜訪活動(dòng)，讓我們更加貼近用戶，更真切地了解到了用戶的真實(shí)需求，切實(shí)拉近了與用戶之間的距離。