本網(wǎng)訊 東營(yíng)分公司開(kāi)展新春用戶(hù)大拜訪(fǎng)已有一個(gè)月的時(shí)間,緊緊圍繞入戶(hù)拜訪(fǎng)工作,全員時(shí)刻繃緊保戶(hù)弦。1月21日-1月27日,東營(yíng)分公司共拜訪(fǎng)高ARPU值用戶(hù)718戶(hù),即將到期用戶(hù)3909戶(hù),其中入戶(hù)拜訪(fǎng)1492戶(hù),電話(huà)拜訪(fǎng)2317戶(hù)。活動(dòng)期間,一線(xiàn)不斷涌現(xiàn)出保戶(hù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)辦法、感人事跡。
河口區(qū)分公司推陳出新,將入戶(hù)禮物由春聯(lián)改為窗花,不僅款式新穎而且成本較低,在給用戶(hù)營(yíng)造耳目一新感覺(jué)的同時(shí),河口區(qū)分公司針對(duì)正常在用的用戶(hù)大力推薦“融合套餐包”,針對(duì)到期未續(xù)費(fèi)用戶(hù)會(huì)先通過(guò)上門(mén)教學(xué)新業(yè)務(wù)、設(shè)備維護(hù)刷新等方式敲開(kāi)用戶(hù)的心門(mén)。分門(mén)別類(lèi),創(chuàng)新辦法,針對(duì)營(yíng)銷(xiāo),全力保戶(hù)。
廣饒分公司在新春大拜訪(fǎng)活動(dòng)中,采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,首先確定目標(biāo),每周走訪(fǎng)150戶(hù)左右即將到近期用戶(hù)及重點(diǎn)用戶(hù),其次分配地點(diǎn)、人員走訪(fǎng)名單,再次培訓(xùn)統(tǒng)一話(huà)術(shù)進(jìn)行用戶(hù)喚醒、催費(fèi)、發(fā)展新業(yè)務(wù)。整個(gè)活動(dòng)中統(tǒng)一戰(zhàn)術(shù)、集中發(fā)力,目標(biāo)一致,勢(shì)在必行。
利津分公司在入戶(hù)拜訪(fǎng)工作的同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾。利津分公司始終將廣電網(wǎng)絡(luò)作為傳播黨和政府聲音的主渠道、主陣地這一企業(yè)形象牢記于心,堅(jiān)持為困難群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心,送上溫暖,讓他們?cè)诤懈惺艿接芯€(xiàn)的關(guān)心和掛念,真真正正地拉近與群眾之間的距離,將新春的喜慶、有線(xiàn)的“福氣”傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)。