菏澤分公司按照集團《關于開展“新春用戶大拜訪”活動的通知》及市公司調度工作的要求，迅速行動起來，召開全體員工大會部署“新春用戶大拜訪”工作?；顒訂雍?，要求各分公司緊緊圍繞集團提出的“鞏固現有用戶、發(fā)展新用戶，宣傳有線功能，擴大有線影響”工作目標，按照分公司制定的活動方案，有計劃、有步驟、有重點地開展用戶拜訪。
本次活動分別以鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、城區(qū)網格作為兩個工作方向，分若干小組，由分公司領導為組長，負責入戶拜訪活動的執(zhí)行調度、工作督導，加強活動實施的管理力度。各工作組將工作力量深入到社區(qū)、深入到戶，確保“保戶增戶提升收入”落實到實處。
入戶拜訪人員做到了“多份心”。多一份細心，入戶前清晰掌握每個用戶的業(yè)務使用情況，更有目標性，能夠做到有的放矢；多一份耐心，與用戶溝通過程中會遇到很多的問題，針對用戶的問題要認真聆聽，能夠現場解答的就當場予以解決和回復，不能當時解決的要記下來，隨后給用戶回復；多一份恒心，入戶拜訪既需要一定的勇氣，更需要有堅韌的毅力，樹立“得用戶得市場”的信念，以堅韌的毅力，踏踏實實地做好重點用戶的入戶拜訪工作。
