入夏以來(lái),山東多地持續(xù)高溫。似火驕陽(yáng)炙烤著齊魯大地,也“烤”驗(yàn)著一線廣電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們戰(zhàn)高溫斗酷暑,他們汗如雨下、曬得黝黑仍堅(jiān)定不移,始終堅(jiān)守在市場(chǎng)營(yíng)銷、安播保障、運(yùn)維搶修一線,及時(shí)響應(yīng)用戶需求,確保信號(hào)安全穩(wěn)定暢通。
泰安岱岳區(qū)分公司自啟動(dòng)賓館酒店專項(xiàng)治理工作以來(lái),集客、市場(chǎng)、技術(shù)等部門各司其職,全力支撐該項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。圖為技術(shù)部職工蔣超頭頂烈日在室外進(jìn)行信號(hào)熔接,為轄區(qū)開元名都大酒店開通寬帶信號(hào)。
近日,東營(yíng)廣饒縣大王鎮(zhèn)新世界小區(qū)管道老化影響了信號(hào)傳輸,得知此消息,東營(yíng)廣饒縣分公司技術(shù)部于艷杰(右)與大王工作站站長(zhǎng)呂振國(guó)(左)不顧烈日當(dāng)空,中午趕往現(xiàn)場(chǎng)搶修。因光纜熔接包長(zhǎng)期在管井內(nèi),光包內(nèi)有泥污,兩人就地取材自制水壺對(duì)光包進(jìn)行清洗后施工,信號(hào)及時(shí)恢復(fù),得到了用戶的高度贊揚(yáng)。
6月13日,德州市齊河縣仁里鎮(zhèn)前燕機(jī)房主信號(hào)突發(fā)故障,德州齊河分公司一線搶修人員趙本軍、黃元華在高溫40度情況下對(duì)長(zhǎng)達(dá)21公路線路排查搶修,在最短時(shí)間內(nèi)解除了故障。
日前,濰坊諸城分公司昌城營(yíng)業(yè)部接到辛莊村用戶故障報(bào)修電話,諸城分公司技術(shù)部職工張濤、穆乃林和昌城營(yíng)業(yè)部主任王艷軍第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)認(rèn)真排查判定故障原因是地下管道井光纜被老鼠咬斷所致。為節(jié)約維修成本,三人商議用廢舊線纜來(lái)替換事故線纜,并人工鐵鍬挖溝找出斷點(diǎn),重新布纜。他們冒著將近40度的高溫,不顧野外蚊蟲叮咬,爬上爬下拆除了400多米廢舊光纜,歷時(shí)八個(gè)小時(shí)將此段線路搶通。圖為張濤、穆乃林兩位同志布纜場(chǎng)景。
連日來(lái),聊城東昌府區(qū)分公司農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)中心在閆寺鄉(xiāng)鎮(zhèn)水岸新城小區(qū)開展續(xù)費(fèi)和營(yíng)銷宣傳。趁中午居民進(jìn)出小區(qū)頻繁時(shí)間,經(jīng)營(yíng)中心職工王金偉和同事頂著烈日為居民發(fā)放印有192號(hào)卡宣傳的小扇子,當(dāng)天即收到了多通業(yè)務(wù)咨詢電話,并聯(lián)系開通雙百套餐業(yè)務(wù)。
6月13日中午,煙臺(tái)萊陽(yáng)分公司呂格莊中心營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理于抒義接到石橋泊村村民劉先生電話,劉先生想趁著中午時(shí)間開通數(shù)字電視,當(dāng)時(shí)的地表溫度已超過(guò)了40度,于抒義為了讓劉先生早早的看上數(shù)字電視節(jié)目,冒著高溫天氣,連續(xù)工作2個(gè)多小時(shí),下午1點(diǎn)為劉先生安裝開通了享TV機(jī)頂盒。
6月12日下午,淄博周村迎來(lái)大范圍雷暴天氣,造成轄區(qū)5個(gè)村居電視信號(hào)中斷,周村分公司經(jīng)理助理兼王村站站長(zhǎng)戴善珂帶領(lǐng)彭曉軍(右)、劉恒林、王紅波(左)、張玉峰四名同志分成兩組,冒著高溫濕熱展開全力搶修。他們登桿爬梯、爬樓上墻,測(cè)試信號(hào)、檢查電路,衣服被汗水一遍遍打濕,得到了用戶的一致好評(píng)。
6月14日,威海高新區(qū)分公司片區(qū)經(jīng)理張宗志深入社區(qū)開展公眾客戶維系工作,在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了用戶家的光信號(hào)在臨界點(diǎn),為了不影響用戶體驗(yàn),他立刻現(xiàn)場(chǎng)檢查光功率情況,并進(jìn)行處理。
6月11日中午,濱州陽(yáng)信縣分公司水落坡候李村線纜被麥?zhǔn)哲囕v掛落,接到通知后,技術(shù)部搶修人員趙天與同事立即趕到現(xiàn)場(chǎng),正值中午,兩個(gè)人冒著40度的高溫,搶修信號(hào),信號(hào)修復(fù)后又對(duì)附近線路進(jìn)行了整理,以免發(fā)生二次事故。
6月13日,濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)財(cái)源寶路口主纜故障,影響交警監(jiān)控傳輸和附近居民用戶信號(hào)收視,接到搶修信息后,濟(jì)陽(yáng)分公司快速響應(yīng),技術(shù)部主任梁善祥(左)、劉善玉、王守亮(右)無(wú)懼高溫炙烤,無(wú)懼暑熱難耐,僅用2小時(shí)搶修恢復(fù)故障。
6月12日,菏澤市單縣分公司市場(chǎng)部營(yíng)銷人員董娟等同志到單縣西趙莊進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,積極向村里的客戶介紹寬帶產(chǎn)品、宣傳廣電192號(hào)卡級(jí)慧家全能王套餐,同時(shí)做好異網(wǎng)拜訪記錄,為后期再次聯(lián)系打下基礎(chǔ)。
受高溫天氣影響,濟(jì)寧汶上縣苑莊鎮(zhèn)白塔村光接點(diǎn)信號(hào)變低,為保證信號(hào)質(zhì)量,確保用戶正常收看,汶上公司經(jīng)理助理、技術(shù)工程部主任高漢衛(wèi)帶隊(duì),帶領(lǐng)同事冒高溫查修線路故障,圖為南站服務(wù)站四級(jí)網(wǎng)格經(jīng)理王長(zhǎng)磊在線桿上查修線路。
6月13日,日照莒縣分公司小店站客戶經(jīng)理白田德在前橫山村的光交箱進(jìn)行光信號(hào)調(diào)試和拉線安裝時(shí),遇到用戶就主動(dòng)推介業(yè)務(wù),并教用戶使用遙控器基本功能操作和電視主頁(yè)面介紹,成功置換兩年融合套餐業(yè)務(wù)。